WE LOVE BRANDS

sind wir bereit zu teilen?

2012-01-21T01:05:00.002+01:00

das teilen von inhalten wird von vielen experten als strategisches tool der zukunft bewertet. aber sind wir menschen bereit eigenes know how und informationen zu teilen? bisher war das einzäunen des eigenen raumes vorherrschend. das hat etwas mit "besitzen" oder "das ist meins" zu tun. brauchen wir in zukunft keine zäune mehr?

warum soll sich dieses verhalten in der zukunft ändern? sind die jungen generationen da anders strukturiert? werden denkstrukturen kommunenartiger?

wenn man einen blick in die zukunft versucht, sind gravierende änderungen zu erwarten. arbeitsplätze sind nicht mehr an locations gebunden, teams betreten virtuelle räume statt firmengebäude, globalisierung steht für weltweitem informationsaustausch, das öffnen der persönlichen know how kiste wird zum kompetenzpool, werbung wird zum meinungsaustausch.

teilen wird man in zukunft auch als "sozial" (social) verstehen lernen. die menschen werden ein verstärktes bedürfnis nach "etwas zurückgeben" versprüen. getrieben von der sehnsucht nach gemeinsamkeiten. die globalisierung muss in zukunft als weltweite gemeinschaft verstanden werden. und nicht als wettkampf der kontinente oder systeme.

all die thesen würden die idee des teilens fördern. wird es laufend mehr derartige modelle geben?
frei nach dem motto: man kann, muss aber nicht teilen.

keine angst vor standpunkten

2011-10-05T13:21:00.004+02:00

"ICH BIN DER MEINUNG ..."

das wichtigsten gleich vorweg: marken ohne standpunkte sind unverständlich, nicht greifbar, emotionslos.
in zeiten der mediengesellschaft dreht sich das rad der informationen schneller und vielfältiger. man kommt kaum mehr nach, sich mit themen auseinander zu setzen und eine meinung zu bilden. ausgenommen sind immer jene themen, die durch die persönlichen werte eine klare meinung erzeugen.

in der "jeder gegen jeden" gesellschaft liegt im beziehen klarer standpunkte eine chance. naturgemäs auch gleichermassen eine gefahr. dennoch: menschen wollen ihre zeit an orten und mit menschen verbringen, die ähnlich ticken, wo gemeinsame themen geteilt werden und so information und emotion verschmelzen.

man mag marken die immer wieder klare standpunkte beziehen als mutig bewerten. wir meinen: es ist fahrlästig, in zukunft für keine klaren standpunkte, und damit für eine klare wertewelt, zu stehen. denn meinungen erzeugen resonanz. in beide richtungen.

aber wer steht auf marken, die meinungslos sind?

intuition als markenthema

2011-05-12T07:44:00.000+02:00

mit dem ipad und einer vielzahl an unterschiedlichen programmen für alle alters- und interessensgruppen hat apple die intuitive seite der menschen angesprochen. faszinierend wie alle relativ einfach und schnell mit diesem produkt freude empfinden.

wo liegt bei ihrer marke das intuitive (verborgen)?

marken brauchen bodenhaftung.

2011-05-10T23:23:00.000+02:00

nähe hat zukunft

2011-04-06T23:22:00.000+02:00

wie im letzten beitrag geschrieben, ist für marken der dialog mit sich selbst eine existentielle auseinandersetzung. wer sind wir? wie werden wir wahrgenommen? wie nahe sind wir den menschen, die wir als kunden bezeichnen? wie interessiert sind wir an ihrem leben, ihren interessen, ihren gefühlen und ihren bedürfnissen?
und das sind nur einige fragen, die wir uns als markenverantwortliche immer wieder fragen sollten. und? tun wir das?
genau diese auseinandersetzung mit den menschen ist die basis, um über social branding nach zu denken. oder wollen wir den menschen, die wir als kunde bezeichnen, nur unsere seite des lebens präsentieren?

fazit: das interesse an den menschen ist die basis für dialog. und damit auch der elementare grundstein für eine dialogfähige markenzukunft.

MARKEN IM GESPRÄCH

2011-03-24T13:38:00.000+01:00

2011-03-24T00:31:00.001+01:00

ACHTUNG
ANSTECKUNGSGFAHR!

virus_marketing.

globalisierungsgmeinschaft beginnt heute

2011-03-24T00:16:00.001+01:00

die globaliserung wurde bisher als eher geografische dimension verstanden. menschen rücken aufgrund der neue medien näher zusammen. wegstrecken sind keine herausforderung mehr sondern teil des alltages. die spanische tomate im mitteleuropäischen winter

aber verstehen, und vorallem brauchen das die menschen. oder ist das nur ein weiterer auswuchs des kapitalismus und seiner ausdrucksform luxus?

kann man globalisierung nicht auch als weltweite gemeinschaft betrachten. ich meine ernsthaft. nicht die almosenmentalität europas für die dritte welt. sondern eine gleichberechtigte gemeinschaft, die das wohl aller als oberste prämisse akzeptiert.

der überbordende egoismus unserer zeit wird seine nachfolge in der gemeinsamkeit finden. davon bin ich überzeugt. eine erste ausdrucksform sind die neuen medien (social media), die nicht nur die welt scheinbar und auch faktisch kleiner macht. nein, sie fordert auch auf, interessantes, wissenswertes, unterhaltsames und trauiges zu teilen.

bei katastrophen teilen menschen weltweit die trauer. und sind, unabhängig vom standort mitten drinn statt nur dabei.

die welt verändert sich ständig. momentan tut sie das in einem rasendem tempo. viele strukturen kommen nicht mehr mit. das einzelne individium überholt die systeme, die ihren lebensraum mit gesetzen und spielregln defniniert.

neue gemeinschaften definieren sich über interessen. sie verbünden sich zu kompetenten szenen. sie tauschen erfahrungen und geben know how preis. ja, es werden plötzlich zäune niedergerissen, die mit speziellen verankerungen vor jahren festgemacht wurden. irgendwie eine stimmung von aufbruch.

web branding, fragen und was kunden erwarten dürfen.

2010-08-06T23:58:00.003+02:00

und immer wieder geht es um erwartungen, hoffnungen und deren erfüllung. oder eben nicht erfüllung. daher stellt sich uns die frage, was erwarten kunden von marken im web. hier einige fragen, die uns in diesem zusammenhang beschäftigen.

hat der kunde ein recht auf markenpräsenz im web?
ja, der kunde hat das recht, marken im web zu finden. bei der vielfalt der kanäle macht es sinn, die auswahl jedem selbst zu überlassen. für marken heisst das: alle wichtigen kanäle müssen bespielt, beobachtet und laufend bearbeitet werden. ein klares zeichen für eine grundlegende veränderung der marken-kommunikation hin zu den neuen medien.

ist transparenz von marken pflicht?
ja, wir denken marken müssen geschäftliche prozesse in zukunft wesentlich transaprenter, offener und damit auch ehrlicher abhandeln. der mündige webkunde findet sowieso über kurz oder lang die wahrheit heraus. womit wir dann wieder bei der frage nach den erwartungen wären. das business wird public.

wird der marken-dialog zur spielregel?
ja, denn die menschen wollen in den social media gehört und beantwortet werden? man geht ja auch nicht in ein geschäft, stellt ein frage und bekommt keine antwort. vorurteile und hemmungen gilt es im unternehmen auf breiter ebene zu begegnen und für alle klare spielregeln auf zu stellen.

setzt der kunde moralisches denken von marken voraus?
wahrscheinlich begegnen die kunden vielen marken mit einer gesunden skepsis. vorerst. es liegt an der marke, vertrauen auf zu bauen. durch dialog, ehrlichkeit und glaubwürdigkeit. das vertrauen wurde durch das maximierende denken vieler konzerne erschüttert. die profitgier wird zum bummerang. ehrliches geschäft mit gewinn wird akzeptiert.

wer entscheidet in der zukunft über die kommunikation?
ausschliesslich der kunde. die marke stellt wie im realen geschäft das angebot zur verfügung. die entscheidung trifft der konsument. wichtig: der content gewinnt immer mehr an bedeutung. reine produtkwerbungen werden abgelehnt. der kunde will interessante geschichten hinter der marke erfahren. die marke stellt sich als persönlichkeit immer wieder vor und dar.

kann dialog erwartet werden?
nein. der kunde entscheidet wiederrum, ob er postet oder kommentare absetzt. für uns aber kein entscheidungskriterien, ob man die neuen medien nutzt. denn die marke wird auch ohne online reaktion seitens des marktes wahrgenommen, sympathie kann gewonnen werden. auch die kunden müssen erst lernen mit diesen medien umzugehen. und hemmschwellen sind gegenwärtig eben noch weit verbreitet.

dürfen kunden informationen erwarten?
sinnvoller weise ja. wo immer der kunde im web sucht, ist es ratsam auffindbar zu sein. die wichtigsten kanäle reichen grundsätzlich. dafür sind sie aktuell und übersichtlich zu halten.

wie wichtig ist die privatsphäre?
diese frage bentwortet sich eigentlich von selbst. jeder will über seine person das uneingeschränkte entscheidungsrecht haben. kundenbeziehungen sind kein abtreten von persönlichen rechten. dieses persönlichkeitsrecht ist in jedem fall zu wahren.

und was können marken vom markt erwarten?
gute frage. dazu mehr in nächster zeit.

marken nutzen facebook unterschiedlich

2010-08-05T01:34:00.001+02:00

jede marke geht individuell mit dem thema social media um. hier eine charakteristika, welche social brand typs es gibt. wie immer gibt es mutige, vorsichtige, abwartende und auch ängstliche player beim social media game um die kunden. hier eine typologie. spannend, wo man sich selbst wiederfindet.

waiting-brand (jede achte untersuchte Marke) nutzt das social media kaum bis nicht. wartet auf die aktivität der nutzer.
prädikat: vorsichtige abwarter

transmitting-brand (jede zweite Marke) spielt regelmässig informationen einen. sehen facebook als kommunikativen vertriebs-weg.
prädikat: renditedenker

host-brand (jede achte Marke) nutzt das medium um den kunden eine plattform zu geben. sie überlässt die pinwand den freunden. selbst wird sie nur bei erweitertetn profilfunktionen aktiv.
prädikat: bilanzdenker

friend-brand (jede vierte Marke) sieht kunden wie freunde, hält intensiven kontakt, stellt informationen ein, hört zu, fragt nach und lebt den dialog als teil der unternehmenskultur.
prädikat: markenfreundschaft

grundsätzlich sind die marken noch im alten wirtschaftssystem-denken. höher, weiter, schneller. heisst: die anzahl der fans/liker wird als messwert herangezogen.

berechtigt bleibt die frage, ob 1.000 aktive fans wertfvoller als 10.000 eher passive fans sind. die art des business spielt dabei sicher eine wesentliche rolle. eine allgemeine regel kann es in dieser form nicht geben.

sicher ist nur: social media steht für das neue beziehungsmanagment und den zeitgeist. denn noch nie konnte eine marke so nahe bei ihren kunden sein. und in diesem sinne ist die interaktionsrate das mass der dinge. und da gelten die gleichen regeln wie immer: aktualität, originalität, gemeinsames interesse, sympathie, vertrauen.

der neue, auf allen websites integrierbare like-button bringt zudem interessante perspektiven, das marken-netzwerk zu einem dialogfeld für die ganzheitliche kommunikation auf zu bauen.

sammler, jäger und beziehungen.

2010-07-24T18:33:00.003+02:00

die kleinste wirtschaftliche einheit ist der mensch. und diese gilt es zu erreichen, anzusprechen, dessen aufmerksamkeit zu gewinnen, zu begeistern und die bereitschaft für eine gemeinsame beziehung zu schaffen.

der sammler teilt seine leidenschaft mit anderen sammlern. wer hat was, kennt wem, bekommt was wo? die jäger erfreuen sich an der abschussquote anderer jäger - oder auch weniger, an den trophäen, an der gemeinsamen jagd und allen ritualen die dazugehören. ob konkurrenten oder freunde. es gibt eine einfache verbindung.

die rede ist vom gemeinsamen interesse. an dingen, handlungen, produkten, erlebnissen, lebensgefühlen...
hinter dem interesse schwingt die emotion und das gegenseitige verständnis, das nachvollziehen können, das teilen von erlebnissen und emotionen.

sammeln und jagen sie auch mit ihren kunden? wenn nicht, sollten sie über ihre beziehung zu ihren kunden nachdenken. wo können sie die gemeinsame emotion finden?
foto: KFM

auch marken dürfen sich neu erfinden.

2010-07-18T00:57:00.001+02:00

10er: neue wirtschaft2010

View more presentations from mike rosbaud.

do you like public business?

2010-07-10T09:11:00.003+02:00

werden marken zum öffentlichem gut?

eine interessante frage, die sich durch die social media und der damit verbundenen wahrnehmung und steuerung von marken ergibt. vorbehalte, vorurteile und angst begleiten den weg in die neue ära der kommunikation und des markenleben. sicher ist, dass kein stein auf dem anderem bleibt. die klassischen markenmodelle haben ausgedient - speziell für klein- und mittelbetriebe eine chance.

durch die vernetzung der menschen verändern sich die handlungsmuster der marken. marken werden öffentlich diskutiert, misskreditiert, gelobt, angepriesen. die strategien werden zur (existentiellen) charakterfrage. und die marken werden noch mehr zu lebenden persönlichkeiten, die sich dem alltag, den meinungen und den einflüssen der neuen medien stellen müssen.

fest steht, dass marken nicht mehr eindimensional denken können. strategische informationen und werbung werden kritisch hinterfragt und mit negativen wie positiven beispielen seitens der konsumenten belegt. das feedback aus dem markt bekommt eine neue öffentlichkeit, die in dieser dimension bisher nicht denkbar war.

werbung wir in seiner ganzen breite zur glaubwürdigkeitsfrage. wer lügt verliert. wer ehrlich und ernsthaft mit seinen markenthemen umgeht, gewinnt. marken-sympathie und eine damit fast automatisierte verbreitung der markenbotschaften wird zur strategie.

sympathie als strategie ist nicht zu konstruieren. man muss sie leben.

content: marken-videos weiter im vormarsch

2010-06-27T06:48:00.005+02:00

video als content gewinnt weiter an bedeutung. global wird in diesem jahr die milliardengrenze der videonutzer überschritten. in den kommenden jahren wird content zusehens mehr mit bewegtbildern erstellt und präsentiert.

zudem indiziert google videos qualitativ immer besser. dh, auch für die suchmaschinenergebnisse gewinnt das video wesentlich an bedeutung.
mobiles und neue technologien stimmen sich bereits darauf ein. in zukunft wird das mit dem mobile in ordentlicher qualität gedrehte video direkt ins web geladen. und somit ein einfaches handling ermöglicht.

für professionelle videoproduzenten wird sich der markt zweiteilen: in contentvideos die vom moment, der aktualität und dem geringerem qualitätsanspruch gekennzeichnet sind. sowie von professionellen produktionen für produktwerbung und imagepflege.
eines haben beide videos gemeinsam. kurz und knackig ist das motto der bewegtbilder.

"Liebe Griechen!"

2010-05-14T23:01:00.007+02:00

Beschwerdebrief von
Stern-Autor
WALTER WÜLLENWEBER

Kennt Ihr das bei Euch auch, eine Tante, die einem die ganze Kindheit und Jugend hindurch das Sparschwein füttert? Beim ersten Fahrrad, dem ersten Radio, der ersten Urlaubsreise - immer gibt sie ein paar Scheine dazu.

Und dafür verlangt sie nichts weiter als ab und zu mal ein freundliches Dankeschön.

Liebe Freunde, dies ist ein Brief von Eurer Geldtante.

Keine Angst, Ihr müsst nicht Danke sagen. Das Einzige, was wir uns wünschen, ist: Versetzt Euch mal in unsere Lage.

Seit 1981, seit 29 Jahren, gehören wir zur selben Familie, zur EU. Kein anderes

Familienmitglied hat in dieser Zeit so viel Geld in die Gemeinschaftskasse gesteckt wie wir, nämlich netto rund 200 Milliarden Euro.

Und pro Nase hat kaum einer so viel bekommen wie Ihr, zusammen netto fast 100 Milliarden.

Rund die Hälfte also von dem, was wir in den EU-Topf gekippt haben, habt Ihr mit großer Kelle abgeschöpft.

Oder anders ausgedrückt: Rein rechnerisch haben wir Deutschen mit den Jahren jedem von Euch Griechen, vom Säugling bis zum Greis, über 9000 Euro geschenkt. Einfach so. War doch nett, oder?

Freiwillig hat wohl noch nie ein Volk ein anderes über einen so langen Zeitraum so großzügig unterstützt. Ihr seid fürwahr unsere teuersten Freunde.

Wie es uns dabei ging, in all den Jahren, das habt Ihr nie gefragt. Ich vermute, auch heute

brennt Ihr nicht gerade darauf, etwas über unsere Sorgen zu erfahren. Ich erzähle es Euch trotzdem:

Unsere Straßen sind so löchrig wie antike Bauwerke, weil uns das Geld für die

Instandhaltung fehlt.

Bibliotheken und Schwimmbäder werden geschlossen.

Manche Städte schalten nachts jede zweite Straßenlaterne aus, weil sie die Stromrechnung nicht bezahlen können.

Im Gegensatz zu Euren steigen unsere Löhne seit der Einführung des Euros praktisch

gar nicht mehr.

Und jetzt sollen wir auch noch Euch Griechen retten.

Die Sorgen um Euch, die haben uns gerade noch gefehlt.

Ihr habt Euch unser Misstrauen redlich verdient: Im Sommer fackelt Ihr regelmäßig dieses schöne Land ab, das Gott Euch geschenkt hat.

Und dann ruft Ihr nach unserer Feuerwehr, weil Ihr es nicht allein gelöscht kriegt.

Ihr wollt alle in den öffentlichen Dienst, aber keiner will Steuern zahlen.

Wenn auch nur ein Teil der Berichte stimmt, die wir in den vergangenen Wochen lesen mussten, dann seid Ihr offenbar nur bereit zu arbeiten, wenn Ihr dafür Schmiergeld bekommt.

Vor allem Eure Ärzte und das Krankenhauspersonal langen kräftig zu.

Ihr betrügt Euch also gegenseitig, wo Ihr nur könnt. Das kann uns egal sein. Doch Ihr betrügt auch uns. Seit vielen Jahren. Das ist uns nicht egal.

Ihr kassiert für mehr Olivenbäume EU-Subventionen, als in Euer Land passen. Offenbar

versteht Ihr doch was von Buchführung, denn um die Stabilitätskriterien für den Euro zu

erfüllen, habt Ihr Eure Bücher so systematisch und geschickt gefälscht, dass die Brüsseler

nichts gemerkt haben. In Wahrheit habt Ihr den Euro nie verdient. Trotz Eurer erschwindelten Daten ist es Euch seit der Einführung des Euro noch nie gelungen, die Stabilitätskriterien zu erfüllen.

Um Eure Wirtschaft größer erscheinen zu lassen, habt Ihr Euch 2006 einen hübschen

Taschenspielertrick einfallen lassen und kurzerhand die Erlöse aus Geldwäsche,

Rauschgifthandel und Schmuggel in die jährliche Wirtschaftsleistung Eurer stolzen Nation angerechnet.

Über Jahrzehnte mehr Geld ausgeben, als man sich erarbeitet, wie selbstverständlich auf

Kosten von anderen zu leben, laufend betrügen und tricksen - das kann nicht ewig gut gehen.

Irgendwann bricht das Kartenhaus zusammen. Irgendwann ist jetzt. Streng genommen seid Ihr pleite.

Macht Euch keine Illusionen. Wenn Angela Merkel verspricht, "Griechenland wird nicht allein gelassen", dann geht es unserer Kanzlerin und uns Deutschen nicht mehr um Euch Griechen.

Unsere Sorge gilt allein unserer eigenen Zukunft. Das Unglück ist nur: Wir sind an Euch gekettet.

Wenn Ihr untergeht, zieht Ihr uns mit unter Wasser. Zum Beispiel durch die 300 Milliarden Schulden, die Ihr mit den Jahren aufgetürmt habt. Rund 30 Milliarden davon gehören den Sparern bei deutschen Banken, in Form von Staatsanleihen. Ob Ihr das jemals zurückzahlen werdet? Euretwegen geht der Euro in die Knie.

Uns droht die Inflation. Das bedeutet: was deutsche Sparer auf dem Sparbuch oder in Lebensversicherungen für die Zukunft zurückgelegt haben, wird immer weniger wert. Wegen Euch.

Solche Gedanken sind Euch natürlich fremd, denn sparen oder investieren ist nicht Euer Ding. Ihr haut die Euros lieber raus.

In der EU seid Ihr Griechen das Volk, das von seinem Geld den größten Anteil für den Konsum verprasst.

Die Regierungschefs der EU haben zwar beschlossen, dass Ihr keine direkten Finanzhilfen bekommen sollt.

Erst mal. Doch Ihr braucht Hilfe. Und in der EU bedeutet Hilfe am Ende immer Geld, genauer: unser Geld.

So langsam wird uns Deutschen klar: Zuerst mussten wir die Banken retten, jetzt müssen wir Euch Griechen retten und schließlich alle Länder mit einer Schweinewirtschaft - die "PIIGS", Portugal, Italien, Irland, Griechenland, Spanien.

Ein Staatsbankrott eines dieser Länder, darin sind sich die Experten ausnahmsweise einig, wäre eine Tragödie, die selbst die Bankenkrise wie ein Lustspiel erscheinen ließe.

Kluge deutsche Staatsrechtler haben schon vor der Einführung des Euro gewarnt: Die Wirtschaftsunion kann ohne die politische Union nicht funktionieren. Sie hatten recht. Jetzt erkennen wir das dramatische Demokratie-Defizit.

Wir Deutschen sind von den Entscheidungen der Regierung Griechenlands abhängig. Aber wir können sie nicht wählen. Ihr Griechen könnt sie wählen, aber Ihr habt ganz andere Interessen. Wir wollen, dass Euer Ministerpräsident Georgios Papandreou sein Sparprogramm durchzieht. Mindestens. Besser wär's, wenn er beim Reformieren noch einen Zahn zulegte. Aber Ihr wollt das ganz offensichtlich nicht.

Ihr macht, was Ihr immer macht: Ihr streikt. Letzte Woche der öffentliche Dienst, nächste Woche alle, Generalstreik.

Liebe, teure Griechen, wenn Ihr nächste Woche auf die Straße geht, dann streikt, dann demonstriert, dann protestiert Ihr nicht gegen Eure Regierung, sondern gegen uns. Dem Zorro, der Euch stets gerettet hat und weiter retten soll, dem versetzt Ihr einen Tritt zwischen die Knie.

Liebe griechische Finanzbeamte, geht nächste Woche bitte nicht streiken, sondern treibt endlich mal die Steuern Eurer Millionäre ein, von denen Ihr bislang für's Wegschauen so fürstlich entlohnt wurdet.

Liebe griechische Ärzte, geht nächste Woche bitte nicht streiken, sondern behandelt Eure Patienten.

Von jetzt an, ohne vorher um einen Geldumschlag zu bitten. Und dann versteuert einfach Euer Einkommen.

Ja, dann könnt Ihr Euch den nächsten Porsche erst ein Jahr später bestellen. Ihr werdet es überleben.

Liebe Rentner Griechenlands, wenn bei uns jemand sein ganzes Leben lang gearbeitet hat, bekommt er nicht mal 40 Prozent seines durchschnittlichen Einkommens als Rente. Damit sind wir auf dem viertletzten Platz der OECD-Länder. Und wer ist auf Platz eins? Richtig: Ihr!

Über 95 Prozent Eures durchschnittlichen Einkommens gönnt Ihr Euch als Rente. Um das hinzukriegen, greift Ihr wieder in die Trickkiste: Ihr bezieht einfach die Rentenhöhe nicht aufs ganze Leben, sondern nur auf die letzten drei bis fünf Arbeitsjahre. Darum ist es bei Euch üblich, dass der Arbeitgeber den Lohn am Ende noch mal kräftig erhöht. Von dem Geld, mit dem wir Euch fast 30 Jahre lang gesponsert haben, gönnt Ihr Euch eine komfortablere Altersversorgung, als wir uns leisten können.

Findet Ihr das gerecht? Also, liebe Rentner in Griechenland: Ihr seid die Generation, die diese Misere verursacht hat.

Jetzt haltet mal die Füße still, geht nicht demonstrieren, und lasst Eure Regierung die Sparpläne durchziehen.

Und, liebe Bürger Griechenlands, redet Euch nicht damit heraus, Eure Politiker seien allein schuld an der Katastrophe.

Ihr habt doch die Demokratie erfunden und solltet wissen, dass Ihr, das Volk, regiert und damit verantwortlich seid.

Niemand zwingt Euch, Steuern zu hinterziehen, Schmiergelder anzunehmen, gegen jede vernünftige Politik zu streiken und korrupte Politiker zu wählen. Politiker sind Populisten. Die machen genau, was Ihr wollt. Sicher werdet Ihr jetzt einwenden:

Ihr Deutschen, Ihr seid doch auch nicht viel besser. Stimmt. Ein Rentensystem, dem kaum einer noch traut, Beamtenpensionen, von denen niemand weiß, wie sie in der Zukunft bezahlt werden sollen, ein Steuersystem, das so aussieht, als hätten erfahrene Hinterzieher es sich ausgedacht, und vor allem ein Schuldenberg, der irgendwann ins Rutschen gerät und alles unter sich begräbt - genau diese Probleme haben wir auch.

Und Ihr seid uns auf diesem Pfad der Untugend nicht so weit voraus, wie viele glauben. Früher habt Ihr Griechen uns den Weg gewiesen, habt der Welt die Demokratie, die Philosophie und das erste Verständnis für Nationalökonomie beigebracht.

Jetzt weist Ihr uns wieder den Weg. Nur ist es diesmal der Irrweg.

Da, wo Ihr seid, geht's nicht weiter.

Herzliche Grüße,

Walter Wüllenweber

PS: Meldet Euch doch mal! Über eine Antwort würden wir uns freuen."

QUELLE: dieser brief wurde uns per mail zugespielt. bild: 110stefan/pixelio.de

österreicher stehen auf österreich

2010-03-02T23:56:00.005+01:00

frei nach dem bekannten motto "warum in die ferne schweifen, wenn das gute ist so nah" bevorzugen die österreicher urlaub in der heimat. etwa um verwandte und bekannte zu besuchen oder erholung zu finden. aber nicht nur.

immerhin verbrachten rund 52% aller österreicher ihren urlaub im eigenen land. neben österreich ist italien trotz hoher lebenskosten die reisedestination no.1.

die kurzurlaube im eigenen land stiegen um über 20% an. somit ist auch in der bearbeitung der märkte das eigene land ein wichtiges strategisches bewerbungsfeld.

hingegen haben etwas überraschend - bei weiterhin steigender mobilität - die geschäftsreisen (-12%) abgenommen. da hat auch die krise09 ihren beitrag geleistet. auch hier fanden die mehrheit der business-trips innerhalb des landes statt (77,6%).

fazit für touristische marken: warum werblich in die ferne schweifen, wenn das gute geld ist so nah.

meeting 2.0 - some ideas (english)

2010-02-16T16:26:00.001+01:00

social media governance - dieser verantwortung kann man sich nicht entziehen

2010-02-14T11:36:00.018+01:00

das land land salzburg verbietet das nutzen von social media während der arbeiteszeit. eine bedenkliche entwicklung und leider kein einzelfall.

mich beschäftigt die frage: was will das land salzburg damit erreichen?

will sie die mitarbeiter mutwillig von den menschen fernhalten, deren bedürfnisse sie kennen sollten?

wenn ja, hat die landesregierung eine grundsätzliches zukunftsproblem.

oder ist es hilflosigkeit im umgang mit den rasenden veränderungen in der kommunikation und seinen neuen ausprägungen?

wenn ja, dann ist das denken in seinen grundsätzen zu ändern. dieser prozess ist sofort zu starten, weil uns dieses thema schneller wieder einholen wird, als die entscheidungsträger offensichtlich vermuten.

oder doch nur ein rein technisches problem, weil die leitungskapazitäten dafür nicht ausreichen?

wenn ja. update der infrastruktur sofort einleiten. bis dahin könnte man ja den einsatz durch die mtiarbeiter etwas einschränken.

wie auch immer. dieses verbot ist eines unter vielen aus der kategorie "destruktives aufschieben von unausweichlichen heruasforderungen".

von den guten lernen. hier ein auszug an ideen, wie man mit den social media tools umgehen kann.

differenzieren: man muss unterscheiden zwischen allgemeinen mitarbeitern und solchen die etwa im marketing tätig sind, also wo die social media tools ins berufsbild gehören.

für beide sind klare guideslines zu erstellen und zu "verbreiten".

aufklären: klarheit schaffen, welche informationen verwendet und gepostet werden dürfen. speziell auf die verwendung von corporates (logo, markenname) ist hier einzugehen.

mitarbeiter einbeziehen: nicht nur mitarbeiter die in den relevanten abteilungen wie marketing, recht oder personal tätig sind. auch bloggende mitarbeiter sind ins boot zu holen.

offensiver umgang: die guidlines leicht zugänglich machen und mit anderen verhaltenscodex des unternehmens verknüpfen. social media sind fixer bestandteil der menschlichen kommunikation. verbieten ist definitv der falsche weg.

arbeitgeber stellen sich fragen

wie gehen wir mit diesen neuen formen der kommunikation um? unsere einstellungen

wo liegen die risiken? wo die chancen?

wie verknüpfen wir unser business mit dem social media?

welche mitarbeiter sind dafür besondonders geeignet?

weniger ist mehr: knapp und klar sind alle massnahmen zu formulieren und umzusetzen.

unterstützt facebook den markenaufbau?

2010-02-08T23:56:00.008+01:00

facebook in seinem 6 bestandsjahr in aller munde. das social networking gewinnt weiter an bedeutung. und wenn es manchmal auch als banales austauschen von entbehrlichen infomationen wirken kann, so zeigen die neuesten studien doch ganz klar. die social medias, allen voran facebook, sind aus der strategischen kommunikation von marken nicht mehr weg zu denken. die scheinbare banalität hat auch mit dem vermischen von privaten und beruflichen kontakten und welten zu tun.

damit verändert sich das arbeitsfeld von all jenen, die im sinne von markenentwicklung- und begleitung tätig sind.

zwei von drei facebook usern haben kontakt mit marken, produkten oder unternehmen (fanpages, gruppen). bei 400 mio facebook-fans weltweit kein zu unterschätzender wert mehr. und das tempo der verbreitung kommt zur markenrelevanten masse noch hinzu. und: bereits 56% der facebook-user surfen die site zumindest einmal täglich an.

jeder zehnte hat bereits marken oder produkte weiter empfohlen. und empfehlungsmarketing ist nicht erst seit der erfindung der social medias eine wichtige säule in der markenverbreitung.

denn auch hier gilt: empfohlen fanpages oder produktseiten haben eine höhere wertigkeit - das war auch bei bisherigen, konventionellen empfehlungen nicht anders. einzig das medium hat sich geändert.

fazit: facebook hat sich von einer glaubensfrage im eiltempo zur erfolgsfrage entwickelt. wenn vielleicht noch nicht heute. dann sicher morgen.

was soll daran bitte neu sein?

2010-01-23T12:55:00.009+01:00

vom konsumente zum menschen,

ist aller orts zu lesen. das sind die erkenntnisse für die neue art der kommunikation. ausgegeben von kommunikationsgurus und experten.

richtig ist, dass diese formel in der zukunft grosse bedeutung haben wird. aber hatte sie diese in der vergangenheit nicht? weiterdenkend würde das heissen, konsumenten wurden von den marken bisher nicht als menschen gesehen.

aus unserer erfahrung kann man nur sagen: erfolgreiche und sympathische marken haben diese formel bereits in der vergangenheit gelebt. sie waren stets um die menschen bemüht. natürlich damit auch an den interessen und bedürfnisse der konsumenten - denn diese machen schliesslich den wirtschaftlichen erfolg aus.

marken die diesem grundsatz bereits gefolgt sind kommen nun in den vorteil einer profunden basis (erfahrungs- und mentalitätsvorsprung).

das ehrliche interesse an menschen, die neugier für ihre interessen und vorlieben und die freude, anderen menschen ebendiese zu bereiten, waren immer schon ein wesentlicher erfolgsfaktor der wirtschaft. einzig die wertschätzung dieser "leistungen" wurden nicht gewürdigt.

heute wie morgen haben wir lediglich neue möglichkeiten in den dialog mit menschen zu treten und mit den gewonnen informationen sinnvolles zu tun. that's it!

kraft durch klarheit. das richtige wenige ...

2009-12-23T10:14:00.011+01:00

altbekanntes: das leben wir schneller. mit ihr steigen die erwartungen der kunden und fans der marke. informationen überschwemmen die köpfe der menschen. ein gefühl der hilflosigkeit und zum teil auch der kommunikativen resigination macht sich breit.

was kann nun eine marke tun, um sich um dschungel der neue kommunikation gut zu positionieren?

klarheit, einfachheit, offenheit!

wenn man sich im dschungel bewegt braucht man einen klaren plan, eine einfache, verständliche struktur und klare zielvorstellungen.

das ewige mehr im sinne von "schneller, weiter, höher" des alten wirtschaftssystem hat ausgedient. nischen werden die massenmärkte beherrschen.

daher ist es wichtig, die eigene marke zu überdenken, den konnex zum markt neu zu definieren und seine stärken selbst zu kennen. weniger ist nicht immer mehr. das richtige wenige zu finden, ist die herausforderung.

klar in der überzeugung, in der darstellung, in der kommunikation, im angebot, im tun. prozesse vereinfachen, offen sein für partnerschaften und in der kommunikation (wissensteilung). das abschotten im sinne des machtgewinnes hat ausgedient. denn intelligente märkte organisieren sich selbst und lernen schnell. märkte bewegen sich sozusagen auf der linken fahrspur (überholspur).

mottofrage 2010: mitfahren oder überholt werden?

web design trends 2010 | nr. 04

2009-12-22T16:07:00.003+01:00

logos und header in übergrösse: intro? lange verstaubt - das war gestern. aber wie fesselt man den user sonst bei einstieg in die website? wie bringt man ihn dazu, doch auf der website zu verweilen? >> weiterlesen

web design trends 2010 | nr. 03

2009-12-18T14:00:00.004+01:00

zeichnungen und illustrationen: der trend zur individualisierung der website – durch illustrationen und zeichnungen – wird sich auch im kommenden jahr halten.
>> weiterlesen

apps! apps! apps!

2009-12-17T23:38:00.004+01:00

ikea bringt als eines der ersten marken einen aktuellen produktkatalog als app auf den markt. iPhoner wirds freuen. jedoch ist vorerst nur die version UK verfügbar. dennoch: wo die reise in den nächsten jahre hingeht, verdeutlicht auch dieses beispiel. frei nach der apple werbung: für alles im leben ein app.

fakten zu apps generell: in den ersten 9 monaten seit apps angeboten wurden, sind über eine milliarde apps downgeloaded worden

was können die social medias wirtschaftlich?

2009-11-21T23:11:00.004+01:00

Eine Untersuchung vonPerformics unter 3.000 US-Konsumenten hat ergeben, dass Unternehmen, die Social Media aktiv nutzen, um relevante Informationen in der Sprache ihrer Kunden zu verbreiten, sowohl Neukunden gewinnen, als auch steigende Umsätze zu verzeichnen haben. Außerdem zeigt die Studie, dass 34 Prozent der Konsumenten Produktinformationen via Suchmaschine recherchieren, nachdem sie Werbung in einer Social Network Site gesehen hatten. 46 Prozent gaben an, auf Facebook beziehungsweise Twitter (44 Prozent) über Produkte gesprochen oder sie empfohlen zu haben. (SUR)

web design trends 2010 | nr 02

2009-11-13T10:43:00.006+01:00

große typografie: der trend zu großer typografie bei webseiten wird sich auch nächstes jahr halten.
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logo design & branding trend | nr. 02

2009-11-13T10:41:00.005+01:00

klassiche moderne: schon 2008 und 2009 galt die logoerstellung in der art der klassischen moderne als "sicherer" weg.
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so funktioniert kommunikation 2.0

2009-11-07T13:31:00.005+01:00

der musiker carroll war mit seiner band unterwegs. united airlines war gebucht. die musikgeräte waren natürlich im gepäck - kein handgepäck, versteht sich.

beim ausladen des gepäcks waren die musiker ob dem wenig sorgsamem umgang mit den gitarren besorgt. alle überlebten den angirff des untied personales unbeschadet. ausser einer gitarre. sie war zerstört.

alle aktionen richtung der fluglinie von carrolls waren nutzlos. united airlines wollte auf den vorfall nicht reagieren. er wusst nicht mehr, was er noch tun könne. so schrieb er einen song mit dem titel "united breaks guitars" und stellt den song ins netz. you tube war da der richtige ort, um der welt diese story mitzuteilen.

nach einer woche war es 2,8 mio-fach abgerufen, 21.000 mal bewertet und 14.000 mal kommentiert. die welle schlug die united airliner aus ihren ledersesseln. gitarre ersetzt, imageschaden bleibt.

mittlerweile haben fast 6 mio menschen das video angesehen. bad news könnte man aus sicht der airliner sagen. oder sagen wir einfach schlechtes reklamationsmanagement.

in früheren zeiten hätten nur die freunde und die freunde der freunde über diesen vorfall erfahren. heute teilt carroll mit millionen menschen auf der ganzen welt dieses missgeschick.

fazit: wenn man das richtige thema, die richtige aufbereitung und die richtigen medien auswählt, gibt es für kommunikation keine grenzen.

der lacher des jahres

2009-11-06T17:47:00.011+01:00

die weltweiten leser von reader's digest haben den besten witz der welt gewählt. witze wurde aus 30 verschiedenen ländern eingeschickt. der schwede jörgen jönsson hat die lacher auf seiner seite.

ein einwohner aus stockholm fährt zur entenjagd aufs land. als er eine ente sieht, zielt er und schießt. doch der vogel fällt auf den hof eines bauern, und der rückt die beute nicht heraus. "das ist mein vogel", besteht der städter auf seinem Recht. der bauer schlägt vor, den streit, wie auf dem land üblich, mit einem tritt in den unterleib beizulegen. "wer weniger schreit, kriegt den vogel." der städter ist einverstanden. der bauer holt aus und landet einen gewaltigen tritt in den weichteilen des mannes. der bricht zusammen und bleibt 20 minuten am boden liegen. als er wieder aufstehen kann, keucht er: "okay, jetzt bin ich dran." "nee", sagt der bauer im weggehen. "hier, nehmen Sie die ente."

bewertung: "bauernschlau"

kommunikation in echtzeit

2009-11-06T00:00:00.003+01:00

das ist die zukunft.

http://www.spiegel.de/wirtschaft/unternehmen/0,1518,657867,00.html

Apple will iTunes zum Fernseher machen.

2009-11-05T23:43:00.001+01:00

Apfel-TV: Apple will offenbar Live-Fernsehprogramme via iTunes auf die Bildschirme bringen und somit die letzte Lücke schließen, die iTunes noch zur Multimediazentrale fehlt. Im Gespräch ist eine Abogebühr von 30 Dollar pro Monat, berichten US-Medien. Damit träte Apple in direkte Konkurrenz zu den Kabelnetzbetreibern, die den Zuschauern bislang TV-Programme paketweise verkaufen. Immerhin hat iTunes rund 100 Mio Nutzer. Auf der Suche nach Unterstützung für sein Projekt, das noch in diesem Jahr starten könnte, soll sich Apple in den vergangenen Wochen an die TV-Veranstalter gewandt haben. Laut Medien-Blogger Peter Kafka vom "Wall Street Journal"-Ableger AllThingsDigital.com hat bislang aber erst ein Programmanbieter zugesagt. Ein wichtiger Partner von Apple soll wohl Disney werden - schließlich ist Apple-Boss Steve Jobs seit dem Verkauf des Filmstudios Pixar an Disney größter Einzelaktionär bei Disney. Andere Kabel-TV-Sender dürften dagegen nur wenig Interesse an einer Kooperation haben, denn sie wollen ihre gewachsenen Beziehungen zu den Kabelnetzbetreibern nicht gefährden, glaubt Kafka.

web design trends 2010

2009-11-05T13:01:00.007+01:00

magazin layouts: da 2010 print und web immer mehr miteinander verschmelzen, sind auch im kommenden jahr web-layouts mit magazincharakter nicht mehr wegzudenken.
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logo design & branding trend

2009-11-05T12:56:00.008+01:00

typografische logos: elegant und stilvoll? ja. trendy? nein. >> weiterlesen

social medias für kleine unternehmen?

2009-11-05T00:48:00.002+01:00

na, aber ganz sicher.

speziell für kleine unternehmen eine grosse chance, in der kommunikation neue, effektive und kosteninteressante wege zu gehen.

warum?

einfache wartung

kostenfrei technik & web.präsenz

trari, trara, die zinsenpost ist da

2009-11-01T17:21:00.001+01:00

socialnomics - reden wir über die zukunft!

2009-10-22T00:41:00.005+02:00

twittern nach dem sex?

2009-10-15T22:46:00.008+02:00

die zigarette, das schnarchen, das reden, das ruhen- danach.

die rede ist vom liebesleben 2.0, wo neue praktiken einzug halten. laut einer studie von retrevo ist das verhalten der unter und über 35 jährigen sehr unterschiedlich. lediglich während des urlaubs gleichen sich die unterschiedlichen generationen beim zwitschern an.

wann verwendet nun wer die twitter tweets:

nach dem sex?

36% der -35 zwitschern nach dem sex. hingegen twittern nur 8% der +35 zum abtörnen

beim autofahren?

twittern 40% der jungen, nur oder immerhin 9% der ältern

während der arbeit?

legt die jugend mit 64% ordentlich vor. die +35 legen immerhin mit bereits 29% nach.

und noch mehr gezwitschere findet ihr bei retrevo. ausgezwitschert.

jazz we can

2009-10-08T22:24:00.002+02:00

endlich! salzburg zeigt sich wieder von einer seiner schönsten seite. die da wäre? die musikalische, natürlich.

jazz & the city ist das motto im oktober in salzburg. in allen lokalen wir gejazzt.

der schwachsinn der digitalen markenführung

2009-10-08T21:23:00.008+02:00

immer öfters wird man mit den "fachmeinungen" konfrontiert, dass es eine digitale markenführung gibt. wir behaupten: es gibt keine digitale markenführung!

warum? weil marken und menschen in einer emotionalen beziehung stehen. es sind nicht die kanäle und möglichkeiten der kommunikation die marken ausmachen. nein, es geht in erster linie darum, bei den menschen und damit, wenn man so will, im markt anzukommen, positiv markensignale bemerkt werden und in eine interaktion mit den menschen zu gelangen.

ob digital, persönlich, klassisch - die wege sind vielfältig und individuell einzusetzen. die neuen möglichkeiten im web 2.0 sehen wir als markenmotor. die mobilität der marke ist mit den neuen medien in neue dimensionen vorgestossen.

in einer rasanten zeit geht es um aufmerksamkeitszeit, um wahrnehmung und um die qualität des dialoges. nur dann können emotionale welten entstehen, in denen sich menschen wohlfühlen, vertrauen aufbauen und eine marke als teil ihres lebens zulassen.

marken brauchen nach wie vor eine klare wertewelt, eine mission, eindeutige standpunkte. einen strategisch sinnvollen markenkern. an der persönlichkeitsentwicklung wird jede marke weiterhin hart arbeiten müssen. nur im web tätig zu sein mag als hip gelten, darf aber nicht als markenführung verstanden werden. sie ist ein teil davon. nicht mehr und nicht weniger.

je intensiver diese emotion ist, je besser dieser dialog geführt und je ehrlicher diese beziehung marke-mensch ist, desto besser ist die markenführung einzustufen.

klassisch, digital oder wie auch immer. marken treffen menschen - und umgekehrt. wo immer diese treffen auch stattfinden.

ist das nicht herausforderung genug?

ME's or WE's - einstellungssache

2009-08-16T09:01:00.001+02:00

egoismen gehören zur menschheit. der wohlstand in unseren breitengraden hat diese nicht immer sonderlich sympathische eigenschaft rasant beschleunigt. schliesslich muss man wissen, "was man will."

vergleiche mit der tierwelt hinken "natürlich." tiere in freier wildbahn haben keine luxusprobleme. es geht einzig und alleine um das überleben. und damit um das tägliche fressen.

diesen anspruch hat die menschheit bereits verloren. die existenziellen probleme sind nicht mehr relevant.

nimmt man ausgewählte austiere als vergleich, lernt man die manipuation durch die menschheit kennen. katzen fressen nicht mehr jedes futter, hunde haben launen, hasen verweigern den typischen hacken.

dennoch. solidarität ist gerade in schwierigen zeiten eine emotionale heimat, der man sich verbunden fühlen möchte.

marken sollten dieser entwicklung rechnung tragen. von der ME zur WE marke. untstützt wird diese entwicklung auch durch neue möglichkeiten im web. interessen, emotionen und informationen teilen, gruppen bilden, erfahrungen austauschen und vieles mehr gehört zum alltag der WE-webgenerationen.

ist ihre marke ME oder WE-minded?

markenführung begint bei den einfachen dingen

2009-08-05T13:46:00.017+02:00

bei allen hochtechnologischen möglichkeiten unserer zeit. markenführung beginnt bei den kleinen dingen. und hat etwas mit "pflege," dem äusserem erscheinen und wirken zu tun.

was hilft eine geniale strategie und werbung, wenn der ersteindruck erschreckend ist.
ein beispiel gefällig?

in salzburg am mönchsberg steht das museum der moderne. eine tolle location mit einem atemberaubenden weitblick über die mozartstadt. so weit, so gut.

mit dem lift, man fährt exakt 32 sekunden, gelangt man auf den berg. "sie haben die bergstation erreicht," tönt es aus dem lautsprecher. man steigt aus, sieht sofort auf die glasfront, die direkt zur aussichtsterrasse führt. meist der erste weg für touristen. und just in diesem moment hat der spruch "man hat nur einmal die chance, einen guten ersten eindruck zu hinterlassen" sein volle tragweite erreicht. warum?

die massive glasfront ist total verdreckt, noch vom winter gezeichnet. und der rahmen besticht durch viele unterschiedliche rostflecken (modern art?). in jedem fall kein renomee für eine diva, wie salzburg sich fühlt.

naja, das kann ja mal passieren. man muss nicht immer kritisch sein. bin ich auch nicht. aber in der zwischenheit habe ich den mönchsberg und das M32 des öfteren besucht. und seit monaten, sprich seit februar, ist das bild unverändert. bankrotterklärung? lieblosigkeit? verwahrlosung? geht einem durch den kopf. das muss doch einem verantwortlichen auch auffallen. wie auch immer.

ja, hier beginnt die eigentliche markenführung. aufmerksamkeit für seine marke, liebe zum detail und zu dem, was ich mache, die bedeutung eines gepflegten selbstbildes kennend. es geht nicht um schönheit. nein, es geht um glaubwürdigkeit. mal schauen, wie lange die markenpflege im mdm auf sich warten lässt.

brot & spiele ab euro 7,90

2009-07-30T23:06:00.020+02:00

die salzburger festspiele, das kulturelle highlight jeden jahres, macht salzburg zum mittelpunkt internationaler celebs.

alles was sich prominent und wichtig bezeichnet, kann hier seine persönliche marke positionieren. da lebt das olympische motto in einer neuen dimension wieder auf: "dabei sein ist alles!"

fur das volk gibt es die festspiele unter freiem himmel sowie die moderne form der brot & spiele. jetzt für euro 7,90 auch mittels online-stream - low budget salzburg festival!

>> webstream festspielnächte

zünden sie den marken-turbo

2009-07-16T00:33:00.004+02:00

mitarbeiter waren schon immer wichtige werbeträger für marken. begeisterte mitarbeiter gestalteten und gestalten die aussenwirlung der marke sehr positiv, sympathisch und glaubwürdig. umgekehrt, und nicht weniger glaubwürdig, demolierten enttäuschte und unzufriedene mitarbeiter die marke nachhaltig. soweit, so gleich.

heute, und noch mehr in der zukunft, wird dieses verhaltensmuster an bedeutung gewinnen. warum?
mit der totalen vernetzung der informationswelt werden die neuen wege der kommunikation das markenleben entscheidend mitprägen. die kontrollierbarkeit der markensteuerung wird einer klaren wertewelt, dargtestellt durch klare standunkte, weichen. die offene, zensurfreie kommunikation wird schönfärbende werbestrategen entlarven und in weiterer, sher rascher abfolge demontieren. die steuerung der marke beinhaltet mehr denn das ernst nehmen der menschen, und damit der märkte. zuhören und intelligent reflektieren, gepaart mit klaren standpunkten (sind auch ausdruck eines individuellen lebensgefühles), wird zum entscheidende verhaltensmuster für erfolgreiche marken.

fazit: was nicht konsequent und mit überzeugung nach innen und gemeinsam mit dem gseamten team gelebt wird, ist nach aussen nicht mehr hemmungslos zu verkaufen. "das ganze" gewinnt in der markenrealität an bedeutung. und damit wird die glaubwürdigkeit der marken in den nächsten jahren auf eine harte probe gestellt.

es war einmal: das mediale monopol auf öffentlichkeit

2009-07-12T08:58:00.003+02:00

früher gab es das fernsehen, das radio, die tageszeitung, das magazin. basta. je weiter man zurückblickt, desto grösser war die zensur und willkürliche steuerung durch die monopolisten. politisch gesteuert, versteht sich.

das web, und speziell das web 2.0, hat die kommunikation und den informationsaustausch völlig verändert. kostenfreier inhalt, öffentlichkeit für persönliche meinungen, uneingeschränkter austausch und weltweite vernetzung haben viele mauern zum einstürzen gebracht. erinnerungen an die legendäre pink floyd inszenierung "the wall" werden wach. ein synonym für freiheit in den 70iger jahren, speziell für junge menschen. auch das eine parallele zum web 2.0.

diese digitale freiheit stösst bewahrern der regulativen sicherheit bitter auf. schon gibt es die ersten versuche, die neue freiheit im web zu regulieren. zensur für das web, ist das unmoderne ansinnen.

aber ist das im sinne der erfinder?

freies internet für freie bürger

diese freiheit darf in einer demokratie politisch nicht eingeengt werden. hier reden bürger über ihre interessen, vorlieben, ängste. stellen fragen, erhalten anworten. teilen leidenschaften und interessen.

jeder betreiber ist selbstverantwortlich für die spielregeln auf seinen seiten. und gerade darin wird bereits die gefahr einer "informations-anarchie" gesehen.

das web ist zu schnell, zu weitmaschig, zu fortschrittlich, um von einem systems kontrolliert zu werden. allein das aktuelle beispiel iran zeigt, dass selbst diktatorische gesellschatsformen diese freiheit nicht in den griff bekommen können. warum auch?

fazit: freiheit heisst auch veranwortung. und eigenverantwortung ist ein wesentliches merkmal einer intelligenten gesellschaft. darüber wie diese selbstverantwortung entwickelt werden kann, sollten die systemverantwortlichen und sicherheitsapostel nachdenken. und zwar jetzt.

mobiler genuss

2009-07-09T15:38:00.010+02:00

mobilität ist ein zentrales thema des 21.jahrhunderts. zeit wird immer mehr zum persönlichem kapital. gefahr von hektik macht sich breit. und macht auch vor dem einst heiligen tisch der mutter, und damit der familie, nicht halt.

nein, die zeiten wo die hauptmahlzeiten zu hause eingenommen wurden, sind vorbei. essen ist im alltag zeit- und ortlos geworden.

egal ob in der u-bahn, beim stadtbummel oder im kino. essen & trinken ist fast allerorts gesellschaftlich akzeptiert - wenn auch nicht immer gerne gesehen. in den metropolen ist das längst pure normalität.

die zukunftsformel finden sie überall

2009-07-08T08:04:00.007+02:00

geschwister kennen es, schüler kennen es, sportmannschaften kennen es. jung und alt kennen, männer und frauen kennen es, kinder lernen und kennen es. aber auch facebooker, twitterer, youtuber, myspacer - ja alle kennen es.

und manche menschen kennen es leider nicht.

ja, wir reden von einem tun-wort, dass die zukunft in unserer informationswelt neu strukturieren wird. teilen heisst das zauberwort. informationen, emotionen, bilder, videos, know how ... gesellschaftsmathematisch wird alles teilbar. wer in zukunft nicht teilt, wird an aufmerksamkeit für seine marke verlieren.

denken sie über unseren appell zum teilen nach. was kann ihre marke mit den menschen auf diesem globus teilen. und wo liegen ihre persönlichen hemmschwellen, dies auch zu tun.

gutes schuhwerk für pioniere

2009-07-07T15:43:00.007+02:00

unwegsames gelände?

ein pionier ist ein vorreiter, der sich mit neugier, wissen, täglicher lernwilligkeit und konsequenz einer sache verschrieben hat. er geht unaufhaltsam seinen weg und kennt seine ziele - unbeirrt von allen unwegsamkeiten. verbunden mit einem tiefem glauben und einer mitunter nur ihm bekannten überzeugung.

unerschrockenheit und mut zeichnen den pionier aus – er hört in massen hinein, ohne sich von diesen manipulieren zu lassen!

gutes schuhwerk ist für pioniere eine unabdingbare voraussetzung!

tom waits himself

2009-07-07T01:50:00.004+02:00

alltägliche auseinandersetzung?

2009-07-06T00:11:00.010+02:00

individuelles lebensgefühl als neue masseinheit

2009-07-04T00:22:00.007+02:00

ja, ja, wir wissen es. kunden sind nicht mehr kunden. nein, kunden werden wieder als menschen gesehen, bewertet, kategorisiert, ...

die weisheit hat sich noch nicht allerorts herumgesprochen, trotz viralem marketing, da dreht sich das markenrad schon wieder weiter.

ja, die menschen - ehemals kunden - versammeln sich als publikum vor den markenbühnen. und bewerten, beurteilen, kategorisieren, applaudieren, pfeiffen ....

puh, es geht noch weiter: mitgestalten, teil der marken werden, fan oder gegner sein. viel holz für klassische marketing manager, die mit mediaplänen, zielgruppen und one-way-strategien gross wurden und erfolgreich waren.

yes, die herausforderung im markenleben ist vielschichtiger, emotionaler, erdiger geworden. das drehbuch schreibt nicht mehr der stratege im designerkämmerlein. nein, es wird ganz banal vom leben geschrieben. im restaurant, im hotel, in der u-bahn, im theater, im supermarkt. von menschen für menschen.

vorhang auf für das neue marken-theater in unzähligen akten. beginnen wir mit dem ersten stück.

MEIN LEBENSGEFÜHL.

brand content verändert die kommunikationslandschaft

2009-07-02T23:50:00.009+02:00

content ist in der web-szene ein geflügeltes wort. die bedeutung wird meist auf technische um- und einsetzbarkeit reduziert. dabei heisst content inhalt. also herzblut, wissen, begeisterung, information, unterhaltsames, provozierendes, bewegtes und bewegendes, bebildertes ...

erobern content manager die welt? war vor kurzem eine interessante frage. viel zu weit gedacht, dachten wir. es reicht, ehrlich menschen zu begeistern.

und auch die antwort war einfach: "haben sie schon einen." nein, dann sollten sie die hirnrinde der marke sofort neu programmieren

tipp für hirnrinden-programmierer: bitte, fange erst gar nicht an, in kleinen dimensionen zu denken. denn: content is king (lt genderregel: content is queen). und king impliziert nicht nur gross denken, sondern auch gross handeln. oder wollen sie ihre marke nicht als beliebter "king of brand" führen!

ist google earth unser neuer begleiter?

2009-06-30T10:10:00.008+02:00

mobilität war das thema des letzten jahrzehntes. diese mobilität wird nun von neuen internetdiensten und programm unterstützt. in google earth schau ich mir bereits vorab an, wie mein urlaubsort, mein hotel oder der strand aussehen. oder was man bei städtereisen alles besichtigen kann.

zu erwarten ist, dass eine vielzahl an sehr regionlen informationen mit diesem bildmaterial verbunden wird.

nein, einen urlaub kann man damit nicht ersetzen. aber man kann ihn simulieren und sich ausgezeichnet informieren. eben auch visuell.

ps: natürliche hindernisse wie grosse baumgruppen können die einblick schmälern. wer also seine ruhe haben möchte, sollte sein privates refugium grosszügig bepflanzen.

tourismus-analyse 09

2009-06-28T23:27:00.018+02:00

ist urlaub im eigenen garten angesagt?

lt einer analyse der BAT stiftung für zukunftsfragen können sich 2009 satte 50% der deutschen keine reise mehr leisten. dh, urlaub findet 09 bei jedem zweitem deutschen ohne reise statt. mehr als 50% geben finanzielle gründe für den verzicht an.

keine guten aussichten für den österreichischen tourismus. der kernmarkt deutschland droht weg zu brechen.

bild.populärste web-zeitung

2009-06-25T09:53:00.009+02:00

mit knapp fünf mio. monatlichen besuchern ist das deutsche boulevardblatt die meistgelesene online-zeitung. dies belegt eine comScore-analyse im april 09. im monat lesen die user rund 47 seiten. wobei lesen vielleicht das verhalten der user nicht immer richtig trifft. auf platz zwei folgen welt.de und die süddeutsche zeitung. auffallend auch das verhalten der leser. bild ist auch im printbereich die grösste deutsche tageszeitung. damit hat sie seine im printbereich erarbeitete markenstärke optimal in den webbereich transferiert. die linie wird in beiden medien konsequent durchgezogen: viele bilder (aktuell 175 bilder alleine auf der startseite), grosse und reißerische headlines, einwenig nackte haut und jede menge boulevard. markenstrategisch eine vor"bild"liche performance. seiner linie in allen marken-lebenslagen innovativ treu zu bleiben, rechnet sich eben.

frage: erreichen sie ihr publikum?

2009-06-08T23:49:00.005+02:00

grundsätzlich kann man heute sein publikum nur mehr emotional erreichen und abholen. diese emotionen sind stark an themen und individuelle interessen bzw aktuelle bedürfnisse gebunden. daher ist die echte erreichbarkeit sehr unterschiedlich zu bewerten. man erreicht zwar sein publikum, aber schaffte man es auch, sie zu mobiliseren?
auch die diffrenzierung der erreichbarkeit in persönliches gespräch und kommunikative massnahmen scheint ein interessantes thema zu sein.
fazit: es wird morgen nicht mehr reichen, sein publikum lediglich zu erreichen. nein, man muss es emotional mobilisieren. ohne bewegung kein erfolg. darin liegt zukünftig die qualität des dialoges mit seinem publikum.

in zeiten wie diesen sind ideen gold wert

2009-06-05T22:59:00.003+02:00

krisen sind immer schleichend. zuerst mit pomp und trara auf den plan getreten. kein mensch kann sich dieser suggestion entziehen. die sensationsgier kennt keine grenzen. und eine gelungene argumentation für viele bereinigungen, sanierung, reduktionen von über jahren, wenn nicht jahrzehnten, aufgebauten überproduktionen, fehlleistungen im managment und nicht zuletzt der gier nach immer noch mehr.
schneller, höher, weiter hat als modell und motto ausgedient.

konsequenz: arbeitsplätze werden abgebaut, kurzarbeit eingeführt, einsparungsmassnahmen endlich durchgezogen. aber auch frisches krisengeld in form von förderungen, staatshilfen - woher das kommt, bleibt für immer rätselhaft - dass in den meisten fällen nicht der zukunftsförderung sondern der vergangenheitsbewältigung (bilanzlöcher werden mit einem schlag saniert - so einfach ist das) dient.

der spruch der gegenwart: "kein budget, kein investitionskapital!" alles was nicht zwingend notwendig ist und alles was in das geänderte werteempfinden der krisenzeit hineinpasst, wird gecancelt.

all das ist bedenklich und hat weitreichende konsequenzen. selbst das taschengeld der kinder muss gekürzt werden, aus der bildungsreform wird eine sparschwein debatte (mit dem nebeneffekt der schweinegrippe - das kann ja nicht gutgehen), banken knausern bei krediten, unternehmen bei sozialleistungen, menschen beim konsum ...

andererseits werden entwicklungen mehr oder weniger erzwungen, die sinnvoll und wirtschaftlich vertretbar sind. die ansprüche werden allerorts verändert, reduziert, neu erfunden.

kein budget! (k)ein wahnsinn! aber was wäre wirklich schlimm?
ganz einfach: wenn die menschheit keine idee mehr hätte!
begeben sie sich immer wieder auf die suche und finden sie ihre ideen für die zukunft!

krisenzeiten intensiv und sinnvoll nutzen

2009-05-23T10:08:00.002+02:00

die schlagzeilen überschlagen sich förmlich. kurzarbeit, insolvenzen, arbeitslosigkeit. politische unzulänglichkeiten tun ihr übriges dazu (siehe schul- und bildungsdiskussion in österreich).

klassische handlungsmuster treten zu tage: kürzen von budgets, planstellen und innovationsprojekten. vorsicht ist vielerorts angesagt. entscheidungen, investitionen und projekte werden aufgeschoben.

damit entstehen freiräume in den produktiven zeiten, die in einer sinnvollen art und weise genutzt werden sollten. hier einige vorschläge der markenpioniere:

+ beschäftigung mit web 2.0 (kennenlernen)

+ aktiver markt-dialog mit web-applikationen

+ interne gespräche suchen und fördern

+ dialogkultur im unternehmen überarbeiten

+ dialog mit kunden neu organisieren

+ neue produkte für das aktuelle lebensgefühl entwickeln (wenn möglich)

die vorteile liegen auf der hand: ausser der aufgebrachten zeit entstehen kaum kosten. damit schaffen sie eine sinnvolle basis für die zukunft an vertrauen und qualität. zudem können neue wege (web 2.0) geöffnet werden.

jede initiative ist besser, als sich in diesem krisengejammer zu ergeben.

einfache strategien für schwierige zeiten

2009-03-28T19:01:00.006+01:00

die "krise" ist all gegenwärtig. wenn auch bei vielen noch nicht "persönlich angekommen," so werden wir d0ch täglich mit diesem thema konfrontiert. und damit verändert sich auch das verhalten der menschen- unbewusst bewusst, könnte man sagen.
urlaube werden überdacht, am eigenen heim gearbeitet. genüsse werden bewusster erlebt, der anspargedanke tritt in den hintergrund.

bei unternehmen werden budget gekürzt und in diversen bereichen bewusst oder notwendiger weise eingespart. man gibt sich bescheiden. alles andere wäre nicht angemessen.
solche situationen haben auch viele gute seiten - man muss sie sehen lernen:

+ nutze die zeit für viele gespräche mit dem team, den kunden
+ verstärke das crm im sinne von qualität und werthaltigkeit
+ suche neues - man kann sich in solchen situtationen neu erfinden
+ hinterfragen von strategien, positionen, glaubwürdigkeit
+ vereinfachen der täglichen arbeitsprozesse
+ finden von einfachen lösungen

nach dem motto "weniger ist mehr" gewinnt die glaubwürdige idee an bedeutung. werte sind in diesen situationen gold wert. hineinhören in die menschen ein guter ratgeber.

glänzende strategie, mut und wissen

2009-03-26T13:06:00.002+01:00

das sind die zutaten für helden. und für gut geführte marken auch in schwierigen situationen / zeiten.

gut geschulte und informierte mitarbeiter sind die basis für richtige und wichtige entscheidungen.

die marke kirche. beziehungsmanagement der anderen art ...

2009-02-14T00:53:00.014+01:00

die kirche versammelt ihre fans (gläubiger) an vielerlei orten und mit unterschiedlichsten mitteln und themen.
kirche, bergmesse, web. kirchensteuer, glaube, nächstenliebe. die bibel, die 10 gebote, die evangelien. die predigten, die taufe, die hochzeit. ein dichtes netz an informationen und verbindungen (abhängigkeiten?).

zu einer intakten interessengemeinschaft gehören neben einem verbindenden interesse die gemeinsame sympathie, das eintreten für gemeinsame themen, die auseinandersetzung mit gleichgesinnten.

aus diesen faktoren entsteht die emotionale bindung. aber genau hier liegen auch die risiken, erwartungen und damit auch die gefahr, fans zu enttäuschen.

starten wir in dieses brisante thema mit der frage: "was macht eine marke aus?"
marken definieren sich in ihren grundfesten durch eine klare wertewelt, eine eindeutige positionierung und mission.
man "glaubt," dies sei in der kirche durch das markenbuch "die bibel" geregelt. es gibt die 10 gebote - sind diese heute noch bei allen bekannt? - die evangelien (wenn sie so wollen die emotionalen markengeschichten).

im sinne der globalisierung war die katholische kirche bereits vor jahrhunderten ein vorreiter. der glaube wurde in weite teile der menschheit getragen. nicht immer mit menschengerechten mitteln.

fazit: die kirche hat viel theorie. die sehr oft unterschiedlich gelebt wird. darin liegt meist der ursprung für weltweite aufregungen.

die marke kirche. nicht alles ist göttlich. ein beispiel für ungenügende und inkonsequente markenführung.

ein österreichisches beispiel für das "wir-gefühl"

2009-02-10T10:38:00.004+01:00

der orf macht den österreichern augenzwinkernd glauben, dass "wir kaiser" sind!

sind wir wirklich kaiser?

die markenpioniere verstehen unter globalisierung "WIR"

2009-02-09T00:14:00.003+01:00

ein paar "wir-schuhe" - jeder für sich individuell - gehen im gleichschritt in die selbe richtung.

die demut der zeit fördert das verlangen nach "wir." wir können die krise gemeinsam leichter meistern. wir sind das team, die marke, der erfolg ...; das bedüfnis nach "allein, allein" hält sich in zeiten wie diesen in grenzen.

die egotripps verlieren ihren reiz und damit auch ihre bedeutung. "individualisierung mit wir gefühl" ist die zeitgeistige sehnsucht der menschen. denn wir erkennen, dass die welt in all ihren handlungen immer vernetzter wird. ursache und wirkung nähern sich rund um den globus an.

marken sind gut beraten, über ihre "wir-möglichkeiten," ihr "wir-gefühl" und den "wir-prozessen" vorzudenken. wenn sie es nicht ohnehin bereits immer getan haben.

managen oder surfen sie noch. der webmanager optimiert ihr zeitbudget

2009-02-04T16:47:00.008+01:00

viele reden von zeitverschwendung, manche von zeiträuberei, viele haben angast vor den neuen dimensonen der kommunikation. und nur wenige sprechen von investment, von vorbereiten auf die zukunft, von erfahrung sammeln mit den neuen medien.

die rede ist vom umgang mit dem world wide web, dem web 2.0, den social medien, netzwerken, ...

kaum unternehmen denken darüber nach, neue ressourcen zu schaffen, schienen in die zukunft zu legen. oder kennen sie ein unternehmen, das die funktion eines "webmanagers" bereits geschaffen hat. selbst grosse unternehmen denken noch nach. anstatt zu handeln.

es gilt die zukunft schon heute zu managen, strategien zu entwickeln und vielfältige erfahrungen im umgang mit dem web zu sammeln. denn in diesem fall werden in diesem fall die ersten keinesfalls die letzten sein. diese erfahrungen werden in jedem fall zu einem bedeutenden wettbewerbsvorteil.

"webmanager managen heute vielleicht noch zukunft. und mit sicherheit morgen wesentliche teile des business."

der voyeuristische trend hat auch was gutes ...

2009-01-31T22:17:00.011+01:00

die facetten des voyeurismus werden vielfältiger. war es bisher reine sensationsgier der medien und menschen, kommen mit den vielen web 2.0 anwendungen neue und sinnvolle qualitäten hinzu. und eine dieser qualtitäten interessiert uns besonders.

das beziehungsmanagement 2.0

nie war es einfacher, vieles über andere menschen zu erfahren. gedanken, interessen, humor und ärger werden kundgetan. interessensgruppen wird beigetreten, bilder und videos werden gepostet, persönliche wie geschäftliche freunde und die freunde deiner freunde werden gezeigt.

veranstaltungen werden promotet, persönliche einladungen ausgeschickt, gruppe nach persönlichen interesse angelegt, fangemeinschaften versammeln sich vor den bildschirmen ...

neue kontakte zu knüpfen und verstaubte freundschaften wieder zu beleben war noch nie so einfach.

der schneeball des persönlichen netzwerkes kann in rasendem tempo rollen und wachsen. diese effizienz ist in der geschichte der menschlichen kommunikation einzigartig. und dies kann auch als eines der besonderen ziele des erweiterten menschlichen dialoges 2.0 bewertet werden.

richtig eingesetzt, sind diese medien ein echter gewinn. und wer einmal drinnen ist, den lässt im ersten schritt die neugier ohnehin nicht mehr los ...

voyeurismus unserer zeit erobert die köpfe. "teilen" heisst die zukunft

2009-01-30T09:45:00.009+01:00

so wie sie etwa auf facebook gepostete inhalte mit freunden oder gruppen teilen, so werden auch marken mit dem begriff "teilen" eine neue herausforderung finden. "teilen" als soziale wie auch wirtschafltiche aufgabe einer marke muss mit heutigem stand als "noch nicht gelernt" eingestuft werden. unsere bereitschaft zu teilen hat persönliche (besitz)grenzen. die grenzlinie werden aufbrechen.

fazit: wissen, erfahrungen, erlebnisse, know how - alles wird teilbar! der voyeurismus unserer zeit erobert auch die köpfe. sind sie bereit, einen teil ihres lebens mit anderen menschen zu teilen?

my observer leicht gemacht

2009-01-27T10:23:00.001+01:00

neben den professionellen, neuen möglichkeiten diverser anbieter (apa,etc) bietet google eine einfache funktion, begriffe im web zu observieren. dh, immer die (nicht nur) aktuellen meldungen im web verfügbar zu machen.
"google alert" nennt sich das tool. man bekommt die nachrichten direkt in seine mailbox. und entscheidet, welche artikel interessant sind. die zeitintervalle sind wählbar (bei veröffentlichung, einmal täglich, wöchentlich).
auch wenn nicht immer ganz aktuell, ist google alert kostenlos und schafft einen guten überblick zum ausgewählten thema.
am besten einfach ausprobieren - keine angst, deaktiveren ist bei nichtgefallen unkompliziert.
einschränkung: ein eigenes google-konto muss vorhanden sein.

unternehmen 2.0? was soll das sein ...

2009-01-26T09:26:00.009+01:00

grundsätzlich die neuorganisation von strukturen und verantwortungen. geht man der frage nach, welche abteilungen sich mit den neuen medien auseinandersetzen müssen, gibt es nur eine antwort. jede!
kommunikation im web 2.0 hat keine hierachie. sie lebt von engagement, qualität und dem gespür, was die menschen am markt bewegt. wir sprechen hier von der dialogfähigkeit der marke - auf allen ebenen.
markenaufgabe: bereiten sie sich selbst (als markenverantwortlicher) und ihr team auf das "untenrehmen 2.0" vor. und machen sie die chancen und verantwortungen für jeden einzelnen verständlich.

wie kann man das team darauf vorbereiten
mittelfristig sollten viele mitarbeiter in die neuen wege der kommunikation eingebunden werden. sicher nicht alle mitarbeiter haben daran interesse, haben schwellenängste und fühlen sich unsicher. und sind sehr oft auch nicht mit der technik vertraut.
probieren sie einen internen blog, wo gemeinsame themen erarbeitet werden. dieser blog kann aber muss nicht öffentlich sein.
es geht darum, das team an das thema heranzuführen und sicherheit im umgang mit den neuen medien zu geben. in absehbarer zeit, werden marken ohne diesem know-how einen echten wettbewerbsnachteil erfahren - carpe diem.

klare botschaft an das team
mit diesen instrumenten sind alle mitarbeiter in der lage, das gesicht, die persönlichkeit der marke mitzugestalten. eine wahrlich grosse aufgabe und verantwortung. diese botschaft haben die markenverantwortlichen ihren mitarbeitern klar und deutlich zu vermitteln.

je klarer diese verantwortung im team ankommt, umso unverwechselbarer werden auch die botschaften im markt ankommen. ehrlicher dialog heisst glaubwürdigkeit!

sympathisch? neue medien geben marken ein persönliches gesicht

2009-01-25T09:08:00.010+01:00

die einbahn, und meist auch einweg-kommunikation hat ausgedient. die menschen, und damit die märkte, organisieren sich zusehends mehr in eigenregie.
das gibt den marken die chance, in einen echten, ehrlichen dialog mit seinen kunden, gästen und fans zu treten. im idealfall werden die an einer marke interessierten menschen in einer interessengemeinschaft (community) zusammengeführt.

die stunde der wahrheit
die markenaufgabe der zukunft ist es, mit diesem dialog ehrlich und auch wirtschaftlich vernünftig umzugehen. man erfährt, was menschen wirklich denken, was sie von marken und deren verantwortlichen erwarten, welches image der marke zugeordnet wird ...
aber das ist noch nicht alles. es entsteht beim user das selbstverständnis, dass sie an der entwicklung der marke mitarbeiten. die konsumenten werden zu prosumern.
marken müssen im gesamten team zu dieser unaufahltsamen entwicklung eine positive einstellung entwickeln.

die zukunftschance heisst "loslassen"
alte zöpfe werden kompromisslos abgeschnitten, die marke wird zum allgemeinen gut. die diskussion um die marke wird ehrlicher. und damit auch härter.
"man muss lernen, seine marke "loszulassen." nicht mehr die markenverantwortlichen entscheiden in eigenregie über das leben der marke. nein, mitarbeiter, kunden, freunde und auch medien greifen in diesen prozess massiv ein," sieht markenpionier mike rosbaud eine epoachiale mentale veränderung im anrollen.
"lernen sie mit ihrem team" loszulassen, und die neue dynamiken zu ihren eigenen zu machen."

happy birthday, mac!

2009-01-24T22:02:00.007+01:00

ein lebensstil wir heute 25. vor genau einem viertel jahrhundert, wurde der erste macintosh offiziell präsentiert. ein unglaubliche erfolgsgeschichte nahm seinen lauf. und das motto, dass ein "macintosh alias apple" immer etwas besonders sein muss, blieb man bis heute treu. happy birthday, mac!

und der erste werbespot ...

hilfe! informationen überfluten mich ...

2009-01-24T09:55:00.002+01:00

vor lauter mails, sms und sonstiger informationen kommt man doch nicht mehr zum arbeiten! diese aussage ist immer wieder zu hören.
sehen wir es pragmatisch. auf der einen seite geniessen wir die möglichkeit, urlaub, bücher, musik unkompliziert über das web zu kaufen. informationen für autokauf, job oder persönliche interessen bereichern das leben wesentlich.
andererseits drücken diese möglichkeiten auf unseren organisatorischen rahmen. wir haben das gefühl, unrund zu laufen, die vielzahl und vorallem auch die häufigkeit und den speed der informationen managen zu können. "laufend kommen mails rein und jeder erwartet sofort eine antwort oder eine lösung seines problems. an ein strukturiertes arbeiten ist da nicht mehr zu denken," brachte mir ein mitarbeiter seine strukturellen sorgen näher.
ja, da ist was dran. andererseits muss jeder seine strukturen und seine tagesplanung an die neuen gegebenheiten anpassen. idealerweise die neuen möglichkeit optimal in seine abreitsprozesse einbeziehen. die planung des persönlichen zeitmanagements muss neu justiert werden. und das schnell ...

my brand? our brand? der mitarbeiter als botschafter ...

2009-01-22T16:59:00.005+01:00

das aufbrechen der eindimensionalen kommunikation > marke -> kunde <, hin zu einem dialog auf augenhöhe setzt auch den mitarbeiter jeder marke in eine veränderte rolle. mit vielen risken und chancen.

eigenverantwortung im sinne der marke und ihrer glaubwürdigkeit kann als zentrales thema gesehen werden. eigenverantwortlich arbeiten ist nur dann möglich, wenn die interne dialogfähigkeit hoch ist, ziele und botschaften klar und verständlich sind und die mitarbeiter von der unternehmensführung noch stärker in die markenentwicklung eingebunden werden.

denn wenn aus der klassischen positionierung entstehen zusehends mehr positionen. diesen standpunkten, die auf der wertewelt basieren, müssen unmissverständliche botschaften in die märkte und communities folgen. und damit wird schnell klar.

die mitarbeiter in verschiedenen ebenen bekommen neue rollen: als zumindest teilöffentliche botschafter, mitgestalter der marke und der märkte, als qualitatives Bindeglied hin zum kunden sind sie täglich für den dialog mitverantwortlich und werden im team zum pulsierenden herzstück der markenkommunikation. nicht mehr nur im gespräch und in der korrespondenz. sondern in allen dialogfeldern der neuen medien. die zudem täglich mehr und vielfältiger werden.

fazit: marken müssen 2009 grenzen aufbrechen, auf menschen zugehen, den dialog suchen und die eigene fähigkeit zum dialog hinterfragen. gemeinsam und schnell daraus zu lernen und neue qualitäten zu entwicklen wird ein weiterer wesentlicher erfolgsfaktor sein.

mut zu veränderungen ist in diesem jahr ein MUST. anderfalls werden intelligente, selbstorganisierte märkte marken ganz einfach überholen und hinter sich lassen.

mitarbeiter werden zu botschafter. märkte zum publikum. die inszenierung der marke geht in eine neue, bisher unbekannte dimension.

web 2.0 wird real

2009-01-22T08:54:00.000+01:00

immer wieder tauchen hausverlosungen, ausschreibungen für traumjobs an den schönsten locations der welt oder jeder menge castingshows auf, die zeigen, dass die macht der user, kunden, zuseher, also des publikums grösser wird.
menschen organisieren sich selbst, vorbei an den klassischen kanälen der wirtschaft und kommunikation. immobilienmarker? nur mehr bedingt? headhunter? nur mehr bedingt?
gemein ist der neuen entwicklung mit sicherheit eines: immer schön bei der wahrheit bleiben. die gut vernetzten social networkers lassen sich nicht hinters licht führen. und das ist gut so. alte werte gewinnen wieder an bedeutung!

barack obama - vom wähler zum publikum

2009-01-18T23:10:00.005+01:00

in vielen medien konnte man es in den letzten monaten immer wieder lesen. barack obama setzt neue massstäbe in der wähler-kommunikation.
der neue mesias, wie ihn die amerikaner bereits sehen, hat eines verstanden: die welt verändert sich in seinen grundfesten.

politisch betrachtet bedeutet das: die wähler werden zum publikum.
im web 2.0, in den medien aber auch in der realen welt. er hat verstanden, dass die evolution den wähler als publikum vorsieht. und dieses publikum bewertet das gesehen, gehörte und gefühlte. homogen, weil durch das gemeinsame verbunden. erhat es geschafft, aus den menschen in amerika eine "community" zu machen.

somit vereint er die menschen vor seiner bühne und schürt die hoffnung hin zur begeisterung.
wie das geht? etwa mit einem megakonzert am lincoln memorial place mit vielen amerikanischen superstars zum antritt seiner präsidentschaft.
kostenlos, versteht sich. denn barack hat seinem publikum eine bessere welt versprochen. unter der fühurng der amerikaner, versteht sich.

geplantes fazit oder nicht: alle glauben dem neuen präsidenten seine kernbotschaft: YES, HE, YOU, WE CAN!

gelerntes fazit: marken müssen in zukunft ihr publikum begeistern!

zukunftsintelligenz der marke

2009-01-18T20:31:00.008+01:00

"intelligente märkte (menschen) werden dialogfaule unternehmen überholen"

ist deine marke dialogbegeistert?

bloggen?

2009-01-16T10:16:00.002+01:00

hier eine gute erklärung, welche rolle und funktion ein blog hat.

design for students

2008-12-10T00:43:00.004+01:00

mozarteis studenten-mittwoch gibt's jetzt 7 tage die woche. cooles angebot mit urbanem design!

obama hat wort gehalten! he did!

2008-11-06T23:18:00.005+01:00

barack obama sprach von change, wandel, veränderung. und er hat aus meiner sicht bereits vor der wahlentscheidung wort gehalten. der change hat in vielerlei hinsicht bereits platz gegriffen. uns markenpioniere interessiert natürlich die kommunikative seite. und der aufbau des mythos obama - der er ohne veränderung bereits ist. halt, er hat bereits was verändert.

im web verfolgten menschen in europa die wahlen rund um die uhr. bloggten, surften, kommentierten. sind europäer dich auch blog afin? wer sich die nacht um die ohren schlägt, um eine weit entfernte wahl zu verfolgen, wer solches interesse und auch emotionen in sich trägt, der müsste doch auch für den einen oder anderen blog zu begeistern sein, an der einen oder anderen ineraktion im web teilnehmen.

und alle markenverantwortlichen denken darüber nach, wie sie es obama gleich machen können. wie sie das web ähnlich spektakulär und effizient für ihre erfolg nutzen werden.

wie auch immer. fakt ist, das sich das leben im web mit dem innovativsten wahlkampf aller zeiten grundlegend verändert hat. und auch die chefetagen dem web und seinen ungeahnten möglichkeiten mit einer anderen ernsthaftigkeit ab heute begegnen werden.

change. ein motto das alle markenverantwortung angeht!

he did it that way!

begriffe sind neu zu definieren

2008-10-31T10:40:00.006+01:00

innovation, positionierung, user, mission ...
begriffe die im alltäglichen geschäftsleben zum teil ohnehin gedankenlos verwendet werden, sind für die zukunft zu hinterfragen, neu zu interpretieren und mit leben wie zeitgeist zu füllen.

positionierung wird zur position einer marke. interessengruppen sind durch interessen und themen verbunden. da gilt es, standpunkte zu beziehen, meinungen zu vertreten - und offen sein für die meinungen anderer. wie im wahren leben passen einfach nicht alle menschen zu einer marke. das ist meiung.

oder innovation. wohl meistverwendet in den hochglanz-broschüren vieler unternehmen. selten erfährt man, was unter innovation im konkreten fall zu verstehen ist.
über die emotionale welt der innovationsgedanke in ein unternehmen bringen kann/soll ganz zu schweigen. der kunde als innovator wird zu einem zentralen thema. begeisterung für prozesse, teamwork, dialog ist nicht die imagetrachtige kür - wie in den vergangenen jahren - sondern die pflicht einer innovativen marke.

71% der deutschen Internetnutzer lesen Produktrezensionen

2008-10-11T11:41:00.012+02:00

zu bewertungen im web gibt es bei den markenveranwortlichen viel unsicherheit. dennoch, man kann und darf die neuen formen des "informing & scoutings" nicht links liegen lassen.

71% der deutschen user haben eine produktreszession gelesen. 68% haben einen produktvergleich durchgeführt.
46% der potentiellen käufer haben nach diesen recherchen eine positivere meinung zu einzelnen marken.

anders betrachtet zeigt diese studie auch, welche gefahren das ignorieren dieser neuen möglichkeiten mit sich bringen. es kann also die markenbeziehung auch negativ beeinflusst werden.

fazit: die web-möglichkeiten gehören heute zu den basiselemente in der gestaltung von marken. direkter und erhlicher in den markt als je zuvor. und mit der unmittelbaren und wichtigen beteiligung der kunden.

stellen sie sich einfach selbst folgende fragen. und welche erkenntnisse sie daraus gewinnen?
wenn sie in die rolle des kunden schlüpfen?
google ich mein hotelzimmer, mein neues auto oder meine neue küche?
und wenn ja: wie wichtig und hilfreich sind diese informationen für mich?
was nervt mich bei der suche?

wenn sie sich in die rolle des marken- oder produktverantwortlicher begeben?
wie gestalten ich meine/unsere marke im world wide web?
welche einstellung kann ich zu den veränderten spielregeln entwickeln?
wie kann ich aus meiner kundensicht, meine/unsere marke im web verbessern?
quelle: www.aol.de

kunden: fremde nähe?

2008-10-02T16:47:00.002+02:00

um es mit einer wortschöpfung von sepp schellhorn zu sagen: ist uns die nähe zum kunden fremd?

die welt rückt zusammen, vernetzt sich bis ins letzte tal. eine unglaubliche nähe entsteht.
aber ist uns nun der kunde nah? sind wir dem kunden nah?
für die markenpioniere die entscheidende frage für den erfolg der zukunft.
denn gegenwärtig sind wir zwar der meinung, dass wir unsere kunden kennen. aber wissen wir wirklich etwas über die wünsche, träume, erwartungen unserer kunden?
sehr oft bleibt es beim glauben. und glauben wir in zukunft sicher nicht mehr reichen. ausgenommen an den sonn- und feiertagen in unserer kultur.

konsequenz: ehrliche analyse, was wir über unsere kunden wissen. nehmen wir uns zuerst die stammkunden vor. wann haben sie geburtstag, welche hobbies haben sie, wo fahren sie gerne auf urlaub hin, wo wohnen sie, welche werte sind ihnen wichtig, ....
ein menge holz - der winter wird lang!

dialog, der kommunikative auftrag der zukunft, kann qualitativ nur stattfinden, wenn wir eine nähe zu unseren kunden aufbauen. den nähe hat auch etwas mit vertrauen zu tun.

der kunde und seine neuen rolle?

2008-10-01T08:19:00.007+02:00

das web als das medium der zukunft zeigt, wohin die reise geht. informationen sind allerorts und immer zu allen markenrelevanten themen verfügbar. der konsument hat die chance, sich umfassend zu informieren. und nicht nur das. die neuen medien ermöglichen einen dialog mit "gleichgesinnten," mit menschen die bereits erfahrungen mit produkten und dienstleistungen haben oder als "sparringpartner" zur verfügung stehen, wenn fragen von marken noch unbeantwortet geblieben sind.

damit entwickelt sich der markt wie auch das individium in einem rasantem tempo. frei nach dem motto "wissen ist macht" und "dialog stärkt die kundenmacht" bringen die kunden, und damit auch die marken, in eine neue, stärkere position.

wie gehen nun marken mit diesem neu definierten typus von kunden und freunden der marke um? welche massnahmen sind notwendig? welche ressourcen werden benötigt?

diese und jede menge anderer fragen stellen sich den markenverantwortlichen. und erzeugen unsicherheiten, und auch ängste. mit allen hindernissen, erfahrungsdefiziten, ungewissheiten und chancen einer noch weitgehend vagen entwicklungsprognose.

sicherheitsdenken ist nur mehr eine säule für die markenführung. sie verliert an bedeutng. vielmehr werden marken gefordert sein, innovationskraft und mut zu neuen, unkonventiellen wegen zu suchen. tugenden wie erfahrungen sammeln, schnell analysieren und daraus lernen gewinnen an bedeutung. dinge zulassen, hinterfragen, experimentell arbeiten und auf neue möglichkeiten mit der richtigen mentalen einstellung zugehen ist gefordert. der mensch rückt unweigerlich in den bereits oft zitierten mittelpunkt. kunden, marken, mitarbeiter - das menschliche netzwerk wird engmaschiger.

der dialog als zentrales kommunikationselement muss aus leidenschaft und überzeugung mit den communities geführt werden. markenverantwortliche werden entweder ein teil dieser "sippe" oder stehen in zukunft ausserhalb der dynamischen markenprozesse.

fazit: wer nicht teil seiner communities wird, verliert mittelfristig seine dialogqualität. und damit das wesentlichste einer marke. die glaubwürdigkeit!

welche rollen spielen markenwerte in der zukunft?

2008-10-01T08:15:00.001+02:00

marken haben seit jahrhunderten gewaltigen einfluss auf den wirtschaftlichen erfolg. und tragen daher eine grosse verantwortung für die wirtschafltiche entwicklung.
sie schaffen und erhalten millionen von arbeitsplätzen und stellen eine wesentliche säule für wachstum und wohlstand bei.

innovationskarft, markenführung (meint auch controlling der markenhandlungen) und professionelle preisgestaltung (pricing muss tief im unternehmen verankert werden) sind essentiell für erfolgreiche marken.

der trend geht auch in zukunft wieder hin zu den marken. werte gewinnen an bedeutung. und eine klare wertewelt bedeutet in erster linie zuverlässigkeit. der konsument weis eben, was er von einer marke erwarten darf. und kann grundsätzlich in die qualität der produkte und dienstleistungen vertrauen.

was schätzen sie an ihren liebkingsmarken?

marken-positionierung heisst in zukunft ...

2008-09-21T23:32:00.002+02:00

in ersten schritt seine positionen zu überdenken. um im zweiten schritt die definierten positionen klar zu beziehen. dass ist die voraussetzung für einen sinnvollen und wirksamen dialog. face to face oder web2.0.

das leben wir teuer

2008-07-18T22:46:00.001+02:00

mit dem euro hat alles begonnen. mit den rekord-benzinpreisen wurde wieder ein verstärktes bewusstsein für kosten heraufbeschworen.
nun ziehen alle nach. frei nach dem motto "jetzt geht es in einem aufwaschen." ach, stopp, nicht sofort. da kommt uns ja noch eine vorgezogene wahl dazwischen. das müssen wir nach hinten schieben. nach den wahlen kann man dann wieder schön abkassieren.
vorbildliche moral.
und es geht weiter: gas, heizöl, parken - naja, das braucht man gott sei dank nicht unbedingt zum leben. dann fährt man mit den öffis. fehlanzeige - preiserhöhung.
die gewerkschaften verlangen zurecht grosszügige lohnrunden. österreich ist in den letzten jahren angeblich reicher geworden, wie ich einem radiointerview heute hören konnte. kann mir bitte mal wer zeigen, wo österreich ist.
und ich dummerchen dachte immer, ich gehöre auch dazu, zu den rot-weiss-roten.
bitte, wer ist reicher geworden. da muss sich jemand bereichert haben. weil das volk merkt vom juwelengewinn nichts.
kindergärten, schulen, vereine, feuerwehren, rettungen - zugegeben, ein kleiner auszug - werden in die defensive gedrängt. trotz steigender kosten allerorts.
andersrum: gehen den gebietskrankenkassen die scheine aus, wird der beitrag erhöht, die leistungen gekürzt, neue quellen der geldeinnahem angezapft (und auch gefunden - etwa bei vereinen, die eine wichtige funktion in unserer gesellschaft übernehmen).
andersrum: können hochdotierte politiker nicht mehr miteinander, dann gibts neuwahlen um 50 mio euro. logo, österreich ist ja reicher geworden.
ja liebe österreicher, jetzt wissen wir alle, was man in der alpenrepublick unter reichtum versteht. und wo die juwelen landen.
schöne moral.

egal, das leben wird sowieso teurer.

vom monolog zum dialog

2008-07-18T22:23:00.000+02:00

oder anders gefragt. wem muss der köder schmecken? beiden - dem fischer und dem angler?
die klassische form der kommunikation ist, um es in den worten eines produzenten zu benennen, in dieser form ein ausläufermodell.
die markeneinbahn wird zur vielbefahrenen dialogkreuzung. nicht mehr die marke alleine schafft seine identiät (einbahn), sondern alle verkehrsteilnehmer treten in den dialog (kreuzung) ein.
ja, ma wird aus seinen gewohnten routinen gerissen und muss sich auf neues einlassen - das verunsichert. vielleicht bricht auch chaos aus?
marken sind nun dazu verdammt - oder bekommen die chance - sich neu zu orientieren, positionieren und neue fähigkeiten zu entwicklen.
der umbruch wird epochal. geduld, neugier und fragezeichen werden sich die hände reichen. apropos hände reichen: marken die nicht in den dialog einsteigen, keine sympathische dialogfähigkeiten entwickeln, werden am barometer der markenvitalität ihre wunder erleben.

10er corporates

2008-07-12T00:57:00.004+02:00

in eigenem fenster öffnen

die zukunft des fernsehens wird spannend

2008-07-08T13:58:00.004+02:00

das publikum im tv wird älter. auch, weil die menschen im durschnitt immer älter werden. vorallem aber, weil die jugend mit pc und web gross wird. tv wird seinen premiumstellenwert verlieren.

jugendliche bevorzugen das web und die damit verbundene mobilität des mediums. der familien-fernsehabend wird in zukunft zur zunft der raritäten gehören. das bestätigt auch eine erhebung von magna global eindrucksvoll.

tv & 50plus rücken in zukunft näher zusammen

hier ein paar zahlen des guardian: cbs-zuseher: 54 jahre, abc 50, nbc 49, fox 44, th cw 34 jahre. dh junge zuseher können sich für tv nicht mehr im bekannten ausmass begeistern.
langfristig betrachtet wird das fernsehen für die unter 20 jährigen keinen stellenwert mehr einnehmen. zu individuell, schnell und mobil wird das web das leben der jungen menschen leiten.

die tv anstalten werden dieser entwicklung sicher nicht tatenlos gegenüberstehen. sie werden ein starkes cross-over zwischen web und tv entwicklen - mit einem hohen masse an mobilität. schliesslich geht es um milliarden von werbeeinnahmen.

downloads, streams und freie zeitwahl wird die starren tv-programme ersetzen. dafür werden die älteren menschen stärker in die werbung eingebunden werden. sie haben das geld, um der werbung zu folgen und produkte zu erwerben.

eine spannende zukunft erwartet uns! quer durch alle medien und interessen!

krisennotiz

2008-07-07T23:34:00.001+02:00

marken rondo der kommunikation

2008-07-01T17:16:00.012+02:00

die kommunikation globalisiert sich.

die welt rückt zusammen. nach gesteigerter mobilität kommt auch die verdichtung der information und damit die schnelle entwicklung des wissens in den märkten.
intelligente märkte kreieren neue nischen, neue bedürfnisse und auch neue ansprüche, erwartungen.

die märkte werden die marken im wahrsten sinne des wortes "attackieren." damit bekommt der bereits seit jahren eingeführte begriff der "web-attack" eine einschneidende facette mehr. die menschen verbünden sich. wenn sich bei diesen bündnissen die marke nicht involviert, wird sie an vitalität verlieren.

hier ein idea-scribble, wie der strategische schlachtplan aussehen könnte:

heute "leiden" viele marken an "kommunikations-verweigerung." mails werden nicht beantwortet, weil vielleicht nicht wichtig, mailboxen nicht abgehört und rückrufe unterlassen. der kann sich ja wieder melden. vielleicht tut er das auch. vielleicht aber auch nicht.
für viele heute ein horror-szenario. für etwas weniger die unausweichliche zukunft: eine unendliche kommunikation erwartet uns!

community positioning

2008-06-29T01:41:00.008+02:00

was bedeuten die neuen entwicklungen für die positionierung der marke? kommt ein wesentlicher baustein der markenführung ins wanken? stürzt er?

nein, stürzen wird er nicht. wanken und damit in bewegung kommt er in jedem fall.
der baustein positionierung wir vielmehr zur position der marke.

unternehmen werden sich viel stärker zeigen, ihre position(en) eindeutig beziehen und für klare wertehaltungen eintreten müssen.

everybody's darling spielt es nicht mehr. intelligente märkte werden einer marke diese positionierung nicht mehr abkaufen. dann wird passieren, was in keinem fall passieren darf: die glaubwürdigkeit der marke geht veloren!

marken, die sich "positionieren" möchten, müssen selber position beziehen. im sinne der glaubwürdikeit in jedem falle dort, wo ihr markt seine interessen hat.

ein licht am horizont ...

2008-06-29T01:18:00.017+02:00

die kommunikation agentur - marke wird zunehmend komplexer und schwieriger. wir dachten immer, das liegt am overflow der informationen, der enormenen beschleunigung aller prozesse und damit des gesamten alltages. wir dachten es liegt am druck der marken-verantwortlichen. in nobler zurückhaltung haben wir es vermieden, "unseren druck" aufzubauen. heute denken wir: eine völlig falsche reaktion!

aber fehlte uns nicht der weitblick, unseren kunden zu sagen: märkte sind in zukunft gespräche. gespräche zwischen mennschen - in welcher form auch immer. wir müssen uns alle darauf vorbereiten.

sind wir dieser entwicklung vorangegangen? haben wir zu lange an alten mustern der sterilen meetings, workshops und des geplanten hängen festgehalten? haben wir uns zuviel hinter klassischen strategien und theorien versteckt? aus angst vor dem ungewissen, dem neuen, dem unbekannten? dem nicht klar sehen des zieles? was ist mit loslassen?

da fragen sich die markenpioniere: müssen wir unser betreuungskonzept generell über den haufen schmeissen?
ich denke ja. grundlegend sogar. der bedarf ist ja bereits länger sprübar. wir konnten dieses gefühl aber nicht richtig deuten (siehe oben ad druck).

agenturen und marken müssen in zukunft gemeinsam in die brand-communities eintauchen. um zu verstehen, was die schnell intelligenter werdenden märkte (menschen) wirklich wollen. dazu müssen beide seiten mitglieder in den relevanten communities werden.

epochiale veränderungen fordern agenturen und marken

2008-06-28T00:25:00.008+02:00

"marken und agenturen ohne digitale dialog-kompetenz werden nicht mehr lebensfähig sein."

"die stammtische werden im web eine renessaince erleben."

kunden, mitarbeiter und management werden in augenhöhe kommunizieren. alle sitzen am stammtisch. welche rolle wird dabei die marke spielen?

marke, quo vadis?
mr

wer ist auf der überholspur?

2008-06-28T00:12:00.013+02:00

das individium wird sich schneller entwickeln als die unternehmen.
märkte werden mehr über produkte wissen als ihre erzeuger.

der druck auf die marken und die dafür verantwortlichen menschen wird durch eine enorm erhöhte komplexität steigen. alles unkonventionelle ist jetzt gefragt.

e-label guidance - markenführung von morgen

2008-06-27T18:25:00.000+02:00

die markenführung von morgen wird eine andere sein. kein stein wird auf dem anderen bleiben. gut so. denn veränderung bringt neue chancen für alle. pack deinen pioniergeist aus, entwickle mut und gehe völlig neue wege.

marken müssen heute allerorts spuren hinterlassen. spuren, die durch die user begleitet oder gar getragen (manipuliert?) werden.
in wahrheit eine ehrlichere und direktere form der kommunikation. die "schönfärberei" durch die klassische kommunikation wird durch das web xy überlagert.

you tube, facebook oder google bauen neue welten des zwischenmenschlichen informationsaustausches. auf der ebene der konsumenten. endlich, werden viele konsumenten sagen.

wer sich in diese web-welten nicht einlinken kann, verliert an strategischer stärke.
wer angst vor neuem, unbekannten hat, wird in der kommunikation schwächeln.
wer immer genau wissen muss, wohin all das führen wird, bleibt stehen.

die macht der globalen gesellschaft verlagert sich auf den austausch von informationen.

fazit: zieh deine spuren frei nach dem motto: semper et ubique!

das leben im web wächst weiter

2008-06-26T13:43:00.001+02:00

der einfluss des www auf unsere verhalten, unser leben und unsere arbeit wächst weiter. mehr als 40 millionen deutsche sind bereits online. die jugend ist fast zur gänze vertreten.

das sind 64% aller deutschen, die 2007 das web nutzten. auffallend, wenn auch nicht überraschend, ist der hohe anteil der 14 bis 19 jährigen, die mit knapp 93% die stärkste web-fraktion darstellt. die 30 bis 49 jährigen bringen es immerhin auf gute 79%. das sind mehr als drei viertel dieser altersgruppe. die die 50 bis 59 jährigen silver surfer, wie sie liebevoll genannt werden, kommen auf immerhin auf 60%. und knapp 25% der über 60 jährigen, beschäftigen sich mit dem internet.

am wichtigsten ist dabei nach wie vor die mail-kommunikation (88%) sowie die informationsrecherche (87%). nachrichten und news lesen immerhin knapp 64%).

dieses digitale verhalten verändert natürlich auch das einkaufsverhalten. mit 97,8% informieren sich damit fast alle konsumenten im www. die stärksten themen dabei sind flüge, bahntickets, urlaubs- und last-minute-reisen, bücher, hotels und eintrittskarten.

mehr als 84% der user haben im jahr 2007 auch online eingekauft. das sind in deutschland sagenhafte 35 millionen menschen.

wer jetzt immer noch behauptet, das web muss man zwar haben, aber es hat eine marginale bedeutung für das business, dem ist ohnehin nicht mehr zu helfen.

die brennenden fragen sind eher: was kommt nach web 2.0? web 3.0? und was muss ich tun, um in den tiefen des www gefunden zu werden? um als marke auch im web "aufzufallen?" meine positionierung digital zu verankern?
was mach ich mit begriffen wie zielgruppen, sozio-demografisch, stammkunden?

consumer to consumer = future marketing

2008-06-23T22:31:00.014+02:00

wie soll man in zeiten des web 2.0 mit den meinungen der kunden umgehen? allerorts verspürt man eine gewisse verunsicherung. negativ kritik wird ganzheitlich betrachtet meist völlig überbewertet. anerkennung hingegen sehr oft als selbstverständlich hingenommen.
lob zulassen ist das eine. mit kritik konstruktiv umgehen das andere. andererseits hatten die kunden zu jeder zeit ihre meinung. zu marken, deren sympathie, deren leistungen. was hat sich also verändert?

fakt ist, dass in der zukunft diese wesentliche weitere facette der kommunikation für marken unweigerlich eine grosse herausfroderung wird. der kunde gibt seine erfahrungen an andere kunden weiter. diese neue art der kommunikation - aus dem monolog wird ein vielfältiger dialog - verunsichert. vorallem die unvorstellbare dimension des world wide web macht unsicher.

positiv gedacht, ergeben sich neue chancen. diese gilt es zu nutzen. wie können marken davon profitieren? wo liegen die gefahren? was müssen marken tun?
was ist nun der blog?

blogst du schon? oder noch immer?

2008-06-23T20:45:00.004+02:00

web 2.0 ist in aller munde. die einen sehen bereits den grossen untergang voraus. die anderen lassen ihren fantasie 3.0 ungehemmt freien lauf. und wie immer im leben, hat auch das web 2.0, wie der name schon sagt, 2.0-seiten.
wir werden dieses thema aus unserer persönlichen sicht beleuchten. um in dieser diskussion einen schritt weiter zu kommen.
jetzt sind pioniere gefragt, um den unwegsamen weg durchs web zu gehen, erfahrungen zu sammeln, konsequenzen zu ziehen und neue wege und strategien zu entwicklen. in wahrheit weis zum heutigen zeitpunkt keiner, wohin die web, und damit die markenreise wirklich geht. wir meinen - eine spannende herausforderung.
wir freuen uns auf ihre meinungen - es sollen rege "gespräche" stattfinden. denn gerade die gespräche sind das wesentliche tool in der kommunikation 3.0.

der stammtisch der markenpioniere

2008-06-22T22:49:00.004+02:00

stellen sie sich vor, dieser blog ist ein stammtisch, an welchem regelmässig diskutiert, argumentiert und gemeinsam nachgedacht wird. führen wir hier interessante "gespräche" zur marke per se und ihrer mit sicherheit bewegten zukunft.
es gibt viele fragen und ebensoviele antworten. und es gibt vorallem keine allgemein gültige lösungen, wie marken in die zukunft geführt werden müssen. aber jede auseinandersetzung bringt alle bei der suche nach individuellen lösungen den einen oder anderen schritt näher an die virtuelle markenzukunft.
die markenpioniere stellen sich mit neugier und pioniergeist dieser herausforderung.

das leben im web wächst weiter

2008-06-15T23:36:00.001+02:00

der einfluss des www auf unsere verhalten, unser leben und unsere abrebeit wächst weiter. mehr als 40 millionen deutsche sind bereits online. die jugend ist fast zur gänze vertreten.

das sind 64% aller deutschen, die 2007 das web nutzten. auffallend, wenn auch nicht überraschend, ist der hohe anteil der 14 bis 19 jährigen, die mit knapp 93% die stärkste web-fraktion darstellt. die 30 bis 49 jährigen bringen es immerhin auf gute 79%. das sind mehr als drei viertel dieser altersgruppe. die die 50 bis 59 jährigen silver surfer, wie sie liebevoll genannt werden, kommen auf immerhin auf 60%. und knapp 25% der über 60 jährigen, beschäftigen sich mit dem internet.

am wichtigsten ist dabei nach wie vor die mail-kommunikation (88%) sowie die informationsrecherche (87%). nachrichten und news lesen immerhin knapp 64%).

dieses digitale verhalten verändert natürlich auch das einkaufsverhalten. mit 97,8% informieren sich damit fast alle konsumenten im www. die stärksten themen dabei sind flüge, bahntickets, urlaubs- und last-minute-reisen, bücher, hotels und eintrittskarten.

mehr als 84% der user haben im jahr 2007 auch online eingekauft. das sind in deutschland sagenhafte 35 millionen menschen.

wer jetzt immer noch behauptet, das web muss man zwar haben, aber es hat eine marginale bedeutung für das business, dem ist ohnehin nicht mehr zu helfen.

die brennenden fragen sind eher: was kommt nach web 2.0? web 3.0? und was muss ich tun, um in den tiefen des www gefunden zu werden? um als marke auch im web "aufzufallen?" meine positionierung digital zu verankern?
was mach ich mit begriffen wie zielgruppen, sozio-demografisch, stammkunden?

web-business, wohin gehst du?

das leben im web wächst weiter

2008-06-05T08:57:00.000+02:00